問題

VMware Cloud on AWSのリソースへの接続で問題が発生する可能性があります。例:
  • VMC コンソールにログインしても空白の画面のみが表示される。
  • vSphere Clientまたは vSphere Web Client にログインすると、「ユーザー名とパスワードが必要です」というエラー メッセージが表示される。

原因

これは、サイトの Cookie に関連した問題によるエラーです。

解決方法

  • ブラウザでサイトの Cookie を削除するか、シークレット ウィンドウやプライベート ブラウズ ウィンドウを開くことで、この問題を解決することができます。
    オプション 説明
    Cookie を削除する 使用しているブラウザで求められる手順を実行してください。対象の Cookie のみを削除する場合は、名前に「vmware」と「vidm」を含む Cookie を削除します。
    シークレット ウィンドウまたはプライベート ブラウズ ウィンドウを開く 使用しているブラウザで求められる手順を実行してください。
    • Google Chrome:[メニュー] ボタンをクリックし、[シークレット ウィンドウ] を選択します。
    • Mozilla Firefox:[メニュー] ボタンをクリックし、[新しいプライベート ウィンドウ] を選択します。
    • Microsoft Internet Explorer:[ツール] ボタンをクリックし、[セーフティ] > [InPrivate 参照] の順に選択します。
    • Microsoft Edge:[詳細] アイコンをクリックし、[新しい InPrivate ウィンドウ] を選択します。
    • Safari:[ファイル] > [新規プライベートウインドウ] の順に選択します。