オンプレミスの vCenter ServerPlatform Services Controller、Active Directory、または ESXi への ping テストが失敗する。

問題

指定した FQDN への ping テストが失敗する。ICMP パケットへの応答がないというテスト詳細を受信する。

図 1. ping テスト失敗の例

原因

この失敗は、以下の原因により発生している可能性があります。
  • クラウド SDDC またはオンプレミス データセンターのファイアウォール ルールが ICMP トラフィックをブロックしている可能性があります。
  • 指定した FQDN を持つリモート システムがパワーオフ状態です。

解決方法

  1. VMC コンソール に設定されているファイアウォール ルールを確認して、指定した FQDN への ICMP トラフィックがブロックされないようにします。
  2. オンプレミスのファイアウォール ルールを確認して、指定した FQDN への ICMP トラフィックがブロックされないようにします。
  3. ping の送信先のリモート システムがパワーオン状態で機能していることを確認し、必要に応じてパワーオンまたは再起動します。