有効なプロダクト ライセンス キーがない場合、Horizon Help Desk Tool にログインできません。Horizon Administrator でプロダクト ライセンス キーを確認して、有効なライセンスを適用できます。

前提条件

  • Horizon Enterprise エディション ライセンスまたは Horizon Apps Advanced エディション ライセンスに有効なプロダクト ライセンスキーを入手します。

手順

  1. Horizon Administrator で、[View 構成] > [製品のライセンスと使用状況] の順に選択します。
    現在のライセンス キーの最初と最後の 5 文字は、 [ライセンス] パネルに表示されます。
  2. [ヘルプデスク ライセンス]フィールドで、ライセンスのステータスを確認します。
    オプション 説明
    無効 プロダクト ライセンス キーが無効です。Horizon Help Desk Tool にログインできません。
    有効 プロダクト ライセンス キーが有効です。Horizon Help Desk Tool にログインできます。
  3. （オプション） プロダクト ライセンス キーが有効でない場合には、[ライセンスを編集] をクリックして有効なライセンス シリアル番号を入力し、[OK] をクリックして、Horizon Administrator の URL を更新します。
    [製品ライセンス] ウィンドウに更新されたライセンス情報が表示されます。

次のタスク

Horizon Help Desk Tool にログインします。