セキュリティ サーバは、接続サーバ インスタンスとのペアリングに失敗すると、動作しない場合があります。

問題

セキュリティ サーバが 接続サーバとのペアリングに失敗すると、次のセキュリティ サーバ問題が発生する可能性があります。

  • 2 度目にセキュリティ サーバをインストールしようとすると、セキュリティ サーバは接続サーバに接続できません。
  • Horizon Client が Horizon 7 に接続できません。次のエラー メッセージが表示されます。View 接続サーバ認証に失敗しました。デスクトップへの安全な接続に利用できるゲートウェイがありません。ネットワーク管理者にお問い合わせください。
  • Horizon Administrator ダッシュボードで、セキュリティ サーバが 停止 と表示されます。

原因

セキュリティ サーバのインストールを開始し、セキュリティ サーバの ペアリング パスワードを入力した後に、セキュリティ サーバ操作がキャンセルまたは中止された場合に、この問題が発生する可能性があります。

解決方法

セキュリティ サーバを Horizon 7 環境に保持する場合は、次の手順を実行します。

  1. Horizon Administrator で、[View 構成] > [サーバ] を選択します。
  2. [セキュリティ サーバ] タブで、セキュリティ サーバを選択し、[その他のコマンド] ドロップダウン メニューから [アップグレードまたは再インストールを準備] を選択して [OK] をクリックします。
  3. [接続サーバ] タブで、セキュリティ サーバとペアリングする接続サーバ インスタンスを選択し、[その他のコマンド] ドロップダウン メニューから [セキュリティ サーバのペアリング パスワードを指定] を選択し、パスワードを入力して [OK] をクリックします。
  4. セキュリティ サーバを再度インストールします。

Horizon 7 環境からセキュリティ サーバ エントリを削除する場合は、vdmadmin -S コマンドを実行します。

例：vdmadmin -S -r -s security_server_name