Horizon Help Desk Toolは、Horizon 7 ユーザー セッションのステータスを取得し、トラブルシューティングとメンテナンス操作を行う Web アプリケーションです。
Horizon Help Desk Toolでは、トラブルシューティングを行うためにユーザー セッションを確認し、デスクトップの再起動やリセットなどのデスクトップ メンテナンス操作を実行できます。
Horizon Help Desk Toolを設定するには、次の要件を満たす必要があります。
- Horizon 7 の Horizon Enterprise Edition ライセンスまたは Horizon Apps Advanced Edition ライセンス正しいライセンスがあることを確認するには、Horizon 7 の管理ドキュメントを参照してください。
- Horizon 7コンポーネントの情報を保存するイベント データベースイベント データベースの設定の詳細については、Horizon 7 の管理ドキュメントを参照してください。
- Horizon Help Desk Tool にログインするヘルプデスク管理者ロールまたはヘルプデスク管理者（読み取り専用）ロールこれらのロールの詳細については、Horizon 7 の管理ドキュメントを参照してください。
- ログイン セグメントを表示するには、各 Connection Server インスタンスでタイミング プロファイラを有効にします。
各 Connection Server インスタンスでタイミング プロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
vdmadmin -I -timingProfiler -enable
管理ポートを使用している Connection Server インスタンスでタイミング プロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
vdmadmin -I -timingProfiler -enable -server {ip/server}
