モバイル デバイスで、ログ ファイルが保存されているディレクトリに移動するために、サードパーティ製プログラムをインストールする必要がある場合があります。 モバイル クライアントには、ログ バンドルを VMware に送信する設定があります。 ログ記録がパフォーマンスに影響することがあるため、ログの有効化は、問題をトラブルシューティングする必要がある場合のみ行ってください。

iOS クライアントのログ

iOS クライアントの場合、User Programs/Horizon/tmp ディレクトリと Documents ディレクトリにログ ファイルがあります。これらのディレクトリに移動するには、最初に iFunbox などのサードパーティ製アプリケーションをインストールする必要があります。

Horizon Client 設定で [ログ記録] 設定をオンにすると、ログを有効にすることができます。この設定が有効になっていると、クライアントが予期せずに終了したり、クライアントを終了してから再起動したりすると、ログ ファイルは結合されて 1 つの GZ ファイルに圧縮されます。 そのバンドルを VMware に電子メールで送信できます。 デバイスが PC または Mac に接続されている場合は、iTunes を使用してログ ファイルを取得することもできます。

Android クライアントのログ

Android クライアントの場合、ログ ファイルは Android/data/com.vmware.view.client.android/files/ ディレクトリにあります。このディレクトリに移動するには、最初に File Explorer や My Files などのサードパーティ製アプリをインストールする必要があります。

デフォルトでは、ログが作成されるのは、アプリケーションが予期せずに終了した後のみです。 このデフォルトを変更するには、Horizon Client 設定で [ログの有効化] 設定をオンにします。ログ バンドルを VMware に電子メールで送信するには、クライアントの全般設定で [ログの送信] 設定を使用します。

Chrome OS クライアントのログ

Chrome OS クライアントの場合、ログは JavaScript コンソールのみで使用可能です。

Windows 10 UWP クライアントのログ

Windows 10 UWP クライアントの場合、ログは C:\Windows\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\logs ディレクトリにあります。

ログを有効にするには、Horizon Client オプションの [ログ記録] セクションで [詳細なログ記録を有効にする] をオンにしてから [サポート情報の収集] ボタンをクリックします。ログ用のフォルダを選択するように求められます。このフォルダは、その他のフォルダと同じように圧縮できます。

Windows ストア クライアントのログ

Horizon Client for Windows ではなくて Horizon Client for Windows Store がインストールされている Windows ストア クライアントの場合、ログ ファイルは C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\VMwareInc.VMwareViewClient_23chmsjxv380w\LocalState\logs ディレクトリに配置されます。

ログを有効にするには、Horizon Client の全般設定で [詳細なログ記録を有効にする] をオンにしてから [サポート情報の収集] ボタンをクリックします。ログ用のフォルダを選択するように求められます。このフォルダは、その他のフォルダと同じように圧縮できます。