Horizon Client の大部分の問題は、リモート デスクトップや公開アプリケーションをリセットするか、Horizon Client を再インストールすると解決できます。 トラブルシューティングのためにログ収集を有効にし、ログ ファイルを VMware に送信することもできます。 次に参照するドキュメント リモート デスクトップの再起動リモート デスクトップのオペレーティング システムが応答しない場合、リモート デスクトップの再起動が必要になることがあります。リモート デスクトップの再起動は、Windows オペレーティング システムの再起動コマンドと似ています。通常、リモート デスクトップのオペレーティング システムは、再起動の前に未保存データを保存するように求めます。 リモート デスクトップまたは公開アプリケーションのリセットデスクトップ オペレーティング システムが応答を停止し、リモート デスクトップを再起動しても問題が解決しない場合は、リモート デスクトップをリセットする必要がある場合があります。公開アプリケーションをリセットすると、開いているすべての公開アプリケーションが終了します。 Horizon Client のアンインストールHorizon Client の問題は、Horizon Client アプリケーションをアンインストールして再インストールすると解決することがあります。Horizon Client は、通常の Android アプリケーションと同じようにアンインストールします。 ログ情報の収集と VMware への送信ログ情報を収集し、VMware にログ ファイルを送信するように Horizon Client を構成すると、トラブルシューティングに役立てることができます。 VMware への Horizon Client クラッシュ データのレポートVMware に Horizon Client クラッシュ データをレポートするように設定できます。 Horizon Client の応答の停止またはリモート デスクトップのフリーズHorizon Client が応答を停止するか、リモート デスクトップがフリーズします。 プロキシ使用時に接続を確立するときの問題LAN のプロキシを使用してサーバに接続を試みると、エラーが発生する場合があります。 Workspace ONE モードでのサーバへの接続Horizon Client から直接サーバに接続することはできません。また、リモート デスクトップまたは公開アプリケーションに対する資格は Horizon Client に表示されません。