デスクトップ オペレーティング システムが応答を停止し、リモート デスクトップを再起動しても問題が解決しない場合は、リモート デスクトップをリセットする必要がある場合があります。

リモート デスクトップをリセットする操作は、物理的な PC を強制的に再起動するときに PC のリセット ボタンを押す操作と同じです。リモート デスクトップで開いているすべてのファイルが閉じられますが、保存されません。

公開アプリケーションをリセットすると、開いているすべてのアプリケーションが終了します。

公開アプリケーションをリセットすると、未保存のデータを保存せずにアプリケーションを終了します。開いているすべての公開アプリケーションが終了します。

Horizon 管理者がリモート デスクトップのリセット機能を有効にしている場合にのみ、リモート デスクトップをリセットできます。

手順

  • ♦ [リセット] コマンドを使用します。
    オプション アクション
    デスクトップとアプリケーションの選択ウィンドウからリモート デスクトップをリセットする リモート デスクトップ名を選択し、Ctrl キーを押しながらクリックし、コンテキスト メニューから [リセット] を選択します。
    デスクトップとアプリケーションの選択ウィンドウから公開アプリケーションをリセットする ウィンドウの右上隅の [設定] ボタン（歯車のアイコン）をクリックし、左ペインの [アプリケーション] を選択して、[リセット]、[続行] の順にクリックします。

結果

リモート デスクトップをリセットすると、リモート デスクトップのオペレーティング システムが再起動し、 Horizon Client がリモート デスクトップから切断され、ログオフされます。公開アプリケーションをリセットすると、そのアプリケーションは終了します。

次のタスク

システムが完全に再起動するまで待機してから、リモート デスクトップや公開アプリケーションに再接続します。