製品内フィードバックは、フィードバックを共有できる機能です。この機能は、ご使用の製品の品質向上に役立ちます。
フィードバックを共有するには、次の 2 つの方法があります。
- コンソールの上部にあるフィードバック アイコン をクリックすると、コンソールの右側で [フィードバック] パネルが開きます。
- [フィードバック] パネルは、コンソールにログインした後に表示される場合があります。パネルがコンソールの中央に開きます。
次のスクリーンショットは、フィードバック アイコンをクリックしたときに表示される [フィードバック] パネルです。
[フィードバック] パネルが開くと、次のアクションを実行できます。
- サポート リクエストを発行する。
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リンクをクリックしてサポート リクエストを発行するときに、Customer Connect にログインしていない場合は、[Customer Connect] ページが表示されるので、ログインします。
ログインすると、[サポート] ページが表示され、さまざまなサポート オプションを選択できます。
- アイデアを送信する。
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リンクをクリックしてアイデアを共有するときに、Customer Connect にログインしていない場合は、Customer Connect に移動してログインするように促されます。
ログインすると、機能要求ポータルに移動し、[Horizon] などのワークスペースを選択して、そのワークスペースのアイデアを共有するように求められます。
- 製品を評価する。
- [エクスペリエンスを評価] アイコンのいずれかを選択すると、パネルが展開され、特定のフィードバックを提供したり、フォローアップの会話に参加するかどうかを示したりできます。