ヘルプ ボタンを使用すると、Horizon Cloud Service - next-gen および関連する製品ドキュメントを参照して質問への回答を見つけたり、Customer Connect にアクセスしてサポートを受け取ったり、チケットを発行したり、チケット履歴を表示したりできます。

前提条件

オンボーディング プロセスが完了していること。

手順

  1. Horizon Universal Console にログインします。
  2. ホーム ページの [ヘルプ] ボタンをクリックします。
  3. 検索フィールドにキーワードを入力して、関連するトピックを検索します。
    [ヘルプ] ボタンをクリックすると、現在のページに関連するドキュメント リンクがリストに表示されます。たとえば、プール ページで [ヘルプ] ボタンをクリックすると、プールに関連するすべての関連ドキュメント リンクがヘルプ パネルに表示されます。
  4. [ドキュメントでさらに表示] をクリックして、[ドキュメント] ページに移動します。
  5. [サポート リクエストを作成します] タイルをクリックして [Customer Connect] に移動し、サポート チケットを発行します。
  6. [すべてのサポート リクエストの表示] をクリックして、すべてのサポート リクエストのリストを表示します。
  7. [サポート エクスペリエンスに関するフィードバックの提供] をクリックして、フィードバックを提供します。