ヘルプデスク コンソールへのアクセス

Web ブラウザからヘルプデスク コンソールにアクセスできます。

このタスクについて

次の点に注意してください。

• HTTP ではなく、HTTPS を使用します。HTTP を使用するとコンソールは起動しません。

• コンソールへのアクセスに使用できるブラウザは、Chrome のみです。Microsoft Internet Explorer、Firefox、Safari、Opera の各ブラウザはまだサポートされていません。

• コンソールへのアクセスに失敗して起動できない場合は、https://<tenant_appliance_tenant_network_ip>:18001/ を開いて証明書を受け取る必要があるかもしれません。

• vCloud Director ベースの環境では、ブラウザで vCloud Director サーバの証明書を受け取る必要があります。

• ヘルプデスク コンソールにアクセスできるのは、次のユーザーに制限されています。

  • テナントの管理者（管理コンソールへの管理者権限があるユーザー）。

  • Horizon_Air_Helpdesk Active Directory グループのメンバー。テナントの管理者でないユーザーには、このグループを使用してアクセスをサポートすることができます。

手順

1. Chrome Web ブラウザから https://<TenantApplianceNodeAddress>/haca にアクセスします。この<TenantApplianceNodeAddress> はテナントの IP アドレスです。

   ログイン ページが表示されます。

2. 管理者のユーザー名とパスワードを入力して正しいドメインが選択されていることを確認し、ログイン をクリックします。

   [仮想マシン] タブが表示され、すべてのプールに含まれる全仮想マシンのリストが表示されます。