デスクトップ オペレーティング システムが応答を停止し、リモート デスクトップを再起動しても問題が解決しない場合は、リモート デスクトップをリセットする必要がある場合があります。リモート アプリケーションをリセットすると、開いているすべてのアプリケーションが終了します。

リモート デスクトップをリセットする操作は、物理的な PC を強制的に再起動するためにその PC のリセット ボタンを押す操作に相当します。リモート デスクトップで開いているすべてのファイルが閉じられますが、保存されません。

リモート アプリケーションをリセットすることは、未保存データを保存せずにすべてのアプリケーションを終了するのと同じことです。複数の RDS サーバ ファームから提供されているアプリケーションであっても、開いているリモート アプリケーションはすべて閉じます。

Horizon 管理者がデスクトップのリセット機能を有効にしている場合にのみ、リモート デスクトップをリセットできます。

デスクトップのリセット機能を有効する操作の詳細については、『Horizon 7 での仮想デスクトップのセットアップ』または『Horizon 7 での公開されたデスクトップとアプリケーションのセットアップ』を参照してください。

手順

[リセット] コマンドを使用します。
オプション アクション
アプリケーションの選択画面からリモート アプリケーションをリセットする リモート デスクトップやリモート アプリケーションに接続する前に、デスクトップおよびアプリケーション選択画面から実行中のすべてのリモート アプリケーションをリセットするには、画面の右上隅にある [設定] ツールバー ボタンをクリックして、[リセット] をクリックします。
サイドバーからリモート デスクトップをリセットする リモート デスクトップに接続しているときに、サイドバーの [実行中] リストにあるデスクトップ名の横の [メニューを開く] ツールバー ボタンをクリックして、[リセット] を選択します。
サイドバーからリモート アプリケーションをリセットする 実行中のすべてのアプリケーションをリセットするには、サイドバーの上部にある [[設定] ウィンドウを開く] ツールバー ボタンをクリックして、[リセット] をクリックします。
URI を使用したリモート デスクトップのリセット リモート デスクトップをリセットするには、URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset を使用します。

結果

リモート デスクトップをリセットすると、リモート デスクトップのオペレーティング システムが再起動し、 Horizon Client がデスクトップから切断され、ログオフされます。リモート アプリケーションをリセットすると、そのアプリケーションは終了します。

次のタスク

システムが完全に起動するまで待機してから、リモート デスクトップやアプリケーションに再接続します。