Horizon Console では、ログ収集タスクを生成して管理し、Connection Server、デスクトップ プール、ファームのログ バンドルをダウンロードできます。

完全な管理者権限があれば、すべてのログ収集タスクを表示して管理できます。たとえば、ログ作成要求をキャンセルしたり、完了した他のユーザーのログ収集タスクを削除できます。

完全な権限のない管理者は、自分が開始したタスクのみを表示、管理、キャンセルできます。

前提条件

ログを収集するには、ログ収集権限が必要です。Horizon Console で、[設定] > [管理者] > [ロールの権限] > [ロールを追加] の順に移動します。操作ログの取集権限のあるカスタム ロールを作成して、このロールを管理者の権限に追加します。

手順

  1. Horizon Console で、[トラブルシューティング] > [ログの収集] の順に移動します。
  2. [収集] タブで、コンポーネントのタイプを選択して、[検索] をクリックします。
    コンポーネントのタイプは次のとおりです。
    • [Connection Server]:Connection Server を選択します。
    • [エージェント]:現在のポッドからデスクトップ プールを選択します。
    • [エージェント RDS]:現在のポッドからファームを選択します。
  3. リストからコンポーネント選択し、[収集] をクリックします。
    [ログ収集ステータス] ウィンドウに、選択したコンポーネントと各コンポーネントのログ収集タスクのステータスが表示されます。ステータスには、正常にキューされたログとエラーによる失敗が表示されます。最新のステータスを確認するには、リストを更新します。
    • Connection Server:Connection Server がエージェント ログ収集タスクの所有者の場合、その Connection Server のログ収集タスクが失敗し、「サーバがビジーです。後で再度実行してください」というエラー メッセージが返されることがあります。
    • エージェント:エージェントでログ収集タスクが完了すると、エージェント ログ バンドルが Connection Server のローカル ファイル システムにコピーされます。
    注: 特定のコンポーネントのログがすでに要求されている場合、ログ作成要求の重複を防ぐため、そのコンポーネントは無効になります。
  4. [管理] タブの [ダウンロード] 列でリンクをクリックして、コンポーネントのログ バンドルをダウンロードします。
    ログ バンドルは、ユーザーのローカル ファイル システムにダウンロードされます。
  5. 完了したログ収集タスクのログ バンドルを削除するには、コンポーネントを選択して [削除] をクリックします。
    ローカル ファイル システムのログ ストレージ ディレクトリに生成されたログ バンドルが削除されます。削除操作を実行すると、ログ収集タスクが削除されます。また、Connection Server のローカル ファイル システム上のログ ストレージ ディレクトリ(デフォルトは %PROGRAMDATA%/VMware/VDM/DCT)に保存されている関連のログ バンドルも削除されます。
    注: この操作を行うには、完全な管理者権限が必要です。
  6. 自分で開始したログ作成タスクをキャンセルするには、コンポーネントを選択して [キャンセル] をクリックします。次のタスクを開始する前に、エラー状態のタスクをキャンセルする必要があります。
    キャンセル プロセスは、コンポーネントのタスクが実行中か、完了しているかによって異なります。
    コンポーネント 実行中のタスク プロセス 完了しているタスク プロセス
    Connection Server
    1. バックグラウンドで実行中のプロセスが中止されます。
    2. ログ ストレージの場所に生成された中間ファイルが削除されます。
    3. タスクが削除されます。
    注: バックグラウンドで実行中のプロセスがエラーで停止すると、中止操作が失敗することがあります。その場合、手動でのリカバリが必要になります。
    1. ログ ストレージの場所に生成されたログ バンドルが削除されます。
    2. タスクが削除されます。
    エージェント
    1. Connection Server は、エージェントでログ収集が完了するまで待機します。
    2. エージェント ログ バンドルが Connection Server にコピーされます。
    3. ログ バンドルが削除されます。
    4. タスクが削除されます。
    1. ログ ストレージの場所に保存されたログ バンドルが削除されます。
    2. タスクが削除されます。