Horizon Console での Horizon Help Desk Tool の使用

Horizon Help Desk Toolは、VMware Horizon ユーザーセッションのステータスを取得し、トラブルシューティングとメンテナンス操作を行う Web アプリケーションです。

Horizon Help Desk Toolでは、トラブルシューティングを行うためにユーザーセッションを確認し、デスクトップの再起動やリセットなどのデスクトップメンテナンス操作を実行できます。

Horizon Help Desk Toolを設定するには、次の要件を満たす必要があります。

VMware Horizon の Horizon Enterprise Edition ライセンスまたは Horizon Apps Advanced Edition ライセンス正しいライセンスがあることを確認するには、Horizon の管理の「Horizon Console での製品のライセンスキーまたはライセンスモードの変更」を参照してください。
VMware Horizonコンポーネントの情報を保存するイベントデータベースイベントデータベースの設定の詳細については、Horizon のインストールドキュメントを参照してください。
Horizon Help Desk Tool にログインするヘルプデスク管理者ロールまたはヘルプデスク管理者（読み取り専用）ロールこれらのロールの詳細については、Horizon の管理の「ヘルプデスクツールタスクの権限」を参照してください。
ログインセグメントを表示するには、各 Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にします。
各 Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
```
vdmadmin -I -timingProfiler -enable
```
管理ポートを使用している Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
```
vdmadmin -I -timingProfiler -enable -server {ip/server}
```
/etc/vmware/viewagent-custom.conf 構成ファイルで HelpDeskEnable オプションを有効にします。