Microsoft Teams のメディア最適化

Microsoft Teams のメディア最適化機能

重要：各機能で必要な Horizon Client、Horizon Agent、Teams クライアントのバージョンの詳細については、 VMware ナレッジベースの記事 KB86475を参照してください。

Microsoft Teams のメディア最適化は、次の機能を提供します。

音声通話とビデオ通話の発着信
マルチパーティのオーディオ/ビデオ会議
通話の転送、ミュート、再開
ダイアルパッドを使用した PSTN 通話
デスクトップ画面の共有
マルチモニター画面の共有と画面共有でのスクリーンピッカー
VDI および RDSH デスクトップセッション、RDSH 公開アプリケーションセッションでの画面共有は、Windows、Mac、Linux クライアントでサポートされます。
リモートデスクトップのボリュームコントロール
セカンダリ呼び出し
現在のスピーカー識別
1 対 1 のミーティングとチーム会議でのライブキャプション
カスタム Together モードシーン
E911 とロケーションベースのルーティング（Windows クライアントと Mac クライアントのみ）
WebRTC 1.0
VDI および RDSH デスクトップセッションでの画面共有制御の譲渡（Windows、Mac、Linux エンドポイント）
VDI、RDSH デスクトップセッション、RDSH 公開アプリケーションセッションでの画面共有制御の取得（Windows、Mac、Linux エンドポイント）
マルチウィンドウとポップアウトチャット
Windows エンドポイント用の HID ヘッドセット制御*
Windows エンドポイントの背景のぼかしと効果*

また、Microsoft は次の機能をサポートしています。Microsoft Teams の次の機能に関する問題については、Microsoft にお問い合わせください。

ギャラリービュー (2x2)
ラージギャラリー (7x7)
Together モード
通話キュー
ライブ Web セミナー（最適化）
通話品質ダッシュボード
トランスクリプションサポート
スポットライト
画面共有中のカメラの起動（Horizon 2106 以降）*

注目: アスタリスク (*) の付いた機能は、Microsoft Teams のアップデートがリリースされた時点で使用可能になります。Microsoft が各機能を有効にする時期については、 Microsoft 365 のロードマップを確認してください。

VDI でサポートされている他の Microsoft Teams の機能については、Microsoft のドキュメント会議とライブイベントを参照してください。

注：仮想デスクトップで Microsoft Teams が最適化されていて、一般的な問題が発生したり、特定の機能が見つからない場合は、Microsoft Teams Web クライアントで同じ動作を確認します。仮想デスクトップでの Microsoft Teams のメディア最適化は、WebRTC テクノロジーを利用する Microsoft Teams Web クライアントに基づいています。Web クライアントでも同じ結果になった場合は、Microsoft にお問い合わせください。

Microsoft Teams のメディア最適化のシステム要件

Microsoft Teams のメディア最適化では、次の構成がサポートされます。

表 1. Microsoft Teams のメディア最適化のシステム要件
システム	要件
Microsoft サーバ	Microsoft 365
Microsoft Teams Client（最適化）	Microsoft Teams Desktop Client x64 Microsoft Teams Desktop Client x86 インストール手順については、Microsoft のドキュメントを参照してください。注： Microsoft Teams Web クライアントは、Teams Optimization Pack でサポートされていません。ブラウザリダイレクトでは、Web ブラウザメディアオフロードがサポートされています。サポートされるブラウザとクライアントについては、ブラウザリダイレクトの設定を参照してください。Microsoft Teams Web クライアントでサポートされるブラウザについては、Microsoft のドキュメントを参照してください。
仮想デスクトップのオペレーティングシステム	Horizon Agent でサポートされているオペレーティングシステムの最小要件は vCPU 2 つです。
クライアントマシンのオペレーティングシステム	ハードウェアの最小要件：2.4 GHz デュアルコア。 Windows：Windows クライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化は、Horizon Client 2006 以降（VDI デスクトップ）でサポートされます。また、Horizon Client 2012 以降（RDSH リモートデスクトップと公開アプリケーションとしての Microsoft Teams）でもサポートされます。 Mac：Mac クライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化は、Horizon Client 2103 以降でサポートされます。 Linux：Linux クライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化は、Horizon Client 2106 以降でサポートされます。 Chromebook：Chromebook クライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化の使用は、Horizon Client 2111 以降でサポートされます。Chromebook で Microsoft Teams のメディア最適化を使用するには、[設定] > [Microsoft Teams でメディア最適化を有効にする] を有効にする必要があります。Horizon Client 2203 以降のバージョンでは、この設定はデフォルトで有効になっています。詳細については、『Horizon Client for Chrome ガイド』の「Horizon Client for Chrome での Microsoft Teams のメディア最適化の設定」を参照してください。 HTML Access：Microsoft Teams のメディア最適化は、Chrome または Microsoft Edge ブラウザで実行される HTML Access Web クライアントサポートします。Microsoft Teams のメディア最適化は、HTML Access Web クライアント 2111 以降でサポートされています。Chromebook で、Chrome または Edge を使用する Microsoft Teams のメディア最適化を使用するには、[設定] > [Microsoft Teams でメディア最適化を有効にする] を有効にする必要があります。HTML Access Web クライアント 2203 以降では、この設定はデフォルトで有効になっています。詳細については、『Horizon HTML Access ガイド』の「HTML Access での Microsoft Teams のメディア最適化の構成」を参照してください。
展開	オンプレミスとクラウド： VDI 非パーシステントデスクトップ RDS 公開デスクトップの展開 RDS 公開アプリケーションの展開（Horizon Client 2012 以前のバージョンまたは Horizon Client 5.5 ではサポートされません）クラウド：Windows 10 Enterprise マルチセッションと Horizon Cloud Service on Azure のすべての展開タイプ。
表示プロトコル	VMware Blast と PCoIP（RDP なし）
TCP ポート	9427
ネットワーク	IPv4
マイクロフォンと Web カメラ	Microsoft Teams との連携が認定されたデバイス
オーディオコーデック	詳細については、https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecsを参照してください。 SILK Opus G.722
ビデオコーデック	詳細については、https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecsを参照してください。 AVC/H.264 VP8 VP9
メディア機能パック	Windows 10 N および KN バージョンの場合には、リモートデスクトップにインストールする必要があります。メディア機能は、Microsoft のダウンロードページ（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231）からインストールできます。

Microsoft Teams でのメディア最適化のインストールと設定

デフォルトでは、Microsoft Teams のメディア最適化機能は、Horizon Client for Mac、Horizon Client for Linux、Horizon Client for Windows、Horizon Client for Chrome と一緒にインストールされます。Horizon Client for Windows の場合、エンドユーザーはクライアント設定を使用してメディア最適化を無効にできます。

Microsoft Teams のメディア最適化機能を Horizon Client for Chrome または HTML Access Web client で使用するには、クライアント設定で [WebRTC リダイレクトの有効化] オプションを有効にする必要があります。これらのクライアントで画面共有機能を使用するには、クライアント設定で [Microsoft Teams 仮想化の画面共有を有効にする] オプションを有効にする必要があります。[WebRTC リダイレクトの有効化] オプションと [Microsoft Teams 仮想化画面共有の有効化] オプションはデフォルトで有効になっています。

Microsoft Teams をインストールする前に、Horizon Agent をインストールする必要があります。Horizon Agent をインストールする前に Microsoft Teams をインストールする場合は、%APPDATA%\Microsoft\Teams フォルダを削除して Microsoft Teams を再起動します。

機能を使用するには、Microsoft Teams のメディア最適化グループポリシー設定を有効にする必要があります。VMware HTML5 機能のポリシー設定の「VMware WebRTC リダイレクト機能」を参照してください。

インストール、セットアップ、展開の要件、パーシステント/非パーシステントデスクトップのガイドライン、リモートデスクトップで Microsoft Teams を使用する場合の制限については、Microsoft のドキュメントTeams for Virtualized Desktop Infrastructureを参照してください。

Microsoft は、Teams の推奨バージョンを定期的に更新しています。Horizon Client または Horizon Agent を更新せずに新しい機能を使用するには、Microsoft でアップデートを確認して最新の推奨バージョンをインストールします。

Microsoft Teams でのメディア最適化のインストールと構成の詳細については、TechZone の記事Microsoft Teams Optimization with VMware Horizonを参照してください。

注： UX の問題のため、Microsoft Teams のメディア最適化は Horizon Agent 7.12 以前および Horizon Client バージョンの 5.4.3、5.4.2、5.4.1、5.4、および 5.3 以前ではサポートされません。これらの UX の問題は、 Horizon Agent および Horizon Client の最新リリースで修正されています。

セッションのペアリングモード

ユーザーは、Microsoft Teams が最適化モードで実行されているのか、フォールバックモードで実行されているのかを確認できます。また、最適化なしで仮想デスクトップのネイティブ環境で実行されているのかを確認できます。Microsoft Teams のインターフェイスの右上にあるユーザーアイコンをクリックし、[バージョン情報] > [バージョン] の順に移動すると、ユーザーアイコンのバナーに Microsoft Teams のバージョンとペアリングモードが表示されます。

[最適化]：バナーに [VMware Media Optimized] が表示されている場合、Microsoft Teams は最適化モードで実行されています。このモードでは、[Microsoft Teams GPO でメディア最適化を有効にする] が有効になっています。Microsoft Teams は仮想デスクトップで実行され、音声とビデオはクライアントマシンにオフロードされています。
[フォールバック]：バナーに [VMware メディアが接続されていない] が表示されている場合、Microsoft Teams はフォールバックモードで実行されています。このモードでは、[Microsoft Teams GPO でメディア最適化を有効にする] が有効になっています。Microsoft Teams は最適化モードでの起動を試みますが、使用されている Horizon Client が Microsoft Teams の最適化に対応していません。RTAV が使用されます。Microsoft Teams からのオーディオとビデオはクライアントマシンにオフロードされません。フォールバックモードには、最適化モードと同じ制約があります。フォールバックモードで通話を行うと、次のような警告が表示されます。
[お使いのデバイスは VMware の最適化をサポートしていません。オーディオとビデオの品質が低下する場合があります。IT 管理者にご相談ください。]
[最適化なし]：バナーのメッセージに [VMware] という文字がない場合、[Microsoft Teams GPO でメディア最適化を有効にする] が有効になっていません。RTAV が使用されます。Microsoft Teams からのオーディオとビデオはクライアントマシンにオフロードされません。

背景のぼかしと効果

背景のぼかしと効果により、ユーザーはビデオ通話や会議の前後に背景をぼかしたり、利用可能な背景画像を選択することができます。

現在、次の機能がサポートされています。

ビデオ通話中に背景をぼかす背景効果を選択する。
ビデオ通話中に背景として Microsoft が定義した画像を選択する。

制限：

背景に使用するカスタム画像のアップロードはサポートされていません。
管理センターを使用してアップロードされたテナント固有の背景画像は選択できません。
デスクトップを切断またはログオフしたり、Teams サービスが再起動されると、Teams の背景のぼかしの設定が破棄されます。

HID ヘッドセットのサポート

HID（ヒューマンインターフェイスデバイス）の使用は、Windows クライアントエンドポイントでのみサポートされます。

次の機能がサポートされます。

音量の調整
ミュート/ミュート解除ボタン
通話の承諾と拒否

次の機能はサポートされていません。

保留/再開

E911 とロケーションベースのルーティング

この機能は、Windows および Mac クライアントでのみサポートされます。

Horizon Client で Dynamic E911 をサポートするには、クライアントアプリケーションで OS の位置情報サービスを有効にする必要があります。『Horizon Client for Windows ガイド』と『Horizon Client for Mac ガイド』の [Microsoft Teams での E911 サービスの構成] を参照してください。Static E911 では、位置情報サービスを有効にする必要はありません。

この機能を使用するには、「Microsoft Teams で E911 を有効にする」グループポリシー設定を有効にするか、未構成にする必要があります。VMware HTML5 機能ポリシー設定の「VMware WebRTC リダイレクト機能」を参照してください。

すべてのクライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化の制限

Microsoft Teams のメディア最適化には、サポートされているすべてのクライアントプラットフォームで次の制限があります。Microsoft の制限については、Microsoft にお問い合わせください。


制限	コメント
アプリケーションウィンドウ共有の送信はサポートされていません。	VMware の制限
ユーザーがビデオ通話を保留している場合、カメラのライトは点灯したままになります（ただし、ビデオは送信されません）。	Microsoft の制限
Microsoft Teams のビデオ通話ウィンドウを最小化すると、右下の小さな [Microsoft Teams] ウィンドウにアクティブなビデオが表示されません。	Microsoft の制限
RDSH マシンでフォールバックモードの Microsoft Teams は、リモートマシンのマイクとスピーカーにアクセスできません。	回避策については、ナレッジベースの記事https://kb.vmware.com/s/article/84205を参照してください。
VDI 参加者は、ブレークアウトルームを作成できませんが、参加することは可能です。	Microsoft の制限
ライブイベントは最適化されていませんが、参加者としてサポートされます。VDI ユーザーの場合、プロデューサロールとプレゼンターロールはサポートされません。	Microsoft の制限。回避策として、ブラウザのコンテンツリダイレクトでライブイベント (Web) クライアントを使用します。詳細はhttps://kb.vmware.com/s/article/88274を確認してください。
直接ルーティングのメディアバイパスはサポートされていません。	Microsoft の制限
1080p ビデオはサポートされていません。	Microsoft の制限
Microsoft Teams でズームイン/ズームアウト機能はサポートされていません。	Microsoft の制限
会議は低解像度で開始します。その後、会議参加者のバンド幅やビデオウィンドウサイズなどのネットワーク条件に応じて解像度が段階的に上がっていきます。	Microsoft の制限
Microsoft Teams のサービス品質 (QoS) はサポートされていません。	Microsoft と VMware の制限
[通話テスト] ボタンが使用できない	Microsoft の制限
3x3 ビデオギャラリーはサポートされていません。	Microsoft の制限
Teams が RDSH アプリケーションの場合、画面共有時の制御の譲渡はサポートされません。	VMware および Microsoft の制限
画面共有がピアによって制御されている場合、カーソルがコントローラの最後の場所に移動することがあります。	VDI の制限
共有ツールバーの [制御を渡す] ツールバーには、一度に 2 人の参加者しか表示されません。他の参加者にスクロールするには、上下の矢印キーを使用します。	Microsoft の制限。
画面共有時に Horizon Client が全画面表示になっていると、共有ツールバーが Horizon Client ツールバーの下に隠れることがあります。	Microsoft Teams 共有ツールバーにアクセスするには、次のいずれかを実行します。 Horizon Client ツールバーを非表示にします。 Horizon Client の全画面表示を終了します（ウィンドウモードで Horizon Client を使用します）。 Horizon Client のフローティングツールバーを別の場所にドラッグします。
画面共有中は、システムオーディオ/コンピュータサウンドの共有はできません。	Microsoft の制限

VDI での Microsoft Teams のその他の制限事項については、Microsoft のドキュメント会議とライブイベントを参照してください。

特定のクライアントでの Microsoft Teams のメディア最適化の制限

Microsoft Teams のメディア最適化には、特定のクライアントプラットフォームで次の制限があります。


制限	コメント
HID： Windows 以外のクライアントではサポートされません。 Windows エンドポイントでは、保留と再開はサポートされていません。	Microsoft の制限
背景のぼかしと効果： Windows 以外のクライアントではサポートされません。 Windows エンドポイントの場合：ユーザーは、Microsoft 提供の背景画像のみを使用できます。IT 管理者によって構成されたテナントベースの背景画像やカスタム画像はサポートされていません。	Microsoft の制限
Linux クライアントでは、リモートデスクトップからのボリューム制御はサポートされていません。通話中にボリュームを変更するには、Linux クライアントのボリュームを変更します。Linux クライアントでハードウェアの音量ボタンを使用する前に、Horizon Client のツールバー（デスクトップが全画面表示の場合）または Horizon Client ウィンドウのタイトルバー（デスクトップがウィンドウモードの場合）をクリックして、Horizon Client をアクティブにします。	VMware の制限
Linux クライアントおよび Mac クライアントのメディア最適化では、プロキシ構成がサポートされません。	VMware の制限
Chrome クライアントと HTML Access Web client では、画面共有に次の制限があります。ウィンドウを最小化すると、画面共有ウィンドウの内容が黒くなります。ネイティブクライアントウィンドウが画面共有ウィンドウの前面に移動すると、マウスカーソルが消えます。ユーザーがクライアントオペレーティングシステムをロックしてからロックを解除すると、画面共有コンテンツが表示されなくなります。	VMware の制限
Chrome クライアントと HTML Access Web client では、画面共有に次の制限があります。ユーザーが画面全体または一部を共有している場合、共有領域が想定どおりに赤い枠線で囲まれません。クライアントで使用されている特定のブラウザタブ以外の [画面を共有] ダイアログでオプションを選択すると、誤ってローカルデスクトップを共有してしまう可能性があります。	Google の制限
HTML Access Web client でブラウザページを更新すると、メディア最適化が使用できなくなります。ページの更新後にメディア最適化を使用するには、リモートデスクトップで Microsoft Teams を再起動します。	VMware の制限
メディア最適化は、Chrome クライアントと HTML Access Web client のマルチモニタ構成をサポートしていません。	VMware の制限
Microsoft Teams がアプリケーションとして公開されている場合、Chrome クライアントと HTML Access Web client でメディア最適化はサポートされません。	VMware の制限
VDI クライアントまたはエージェント GPO ポリシーを使用して、E911 機能でサポートされる場所の共有を有効または無効にすると、VDI デスクトップで Teams が再起動されるまで、VDI の Teams の通話ページにはキャッシュ内の E911 の位置情報ステータスが引き続き表示されます。	VMware の制限
ネイティブと VDI の両方の Teams で、E911 機能によって表示される場所が Google Maps に表示されている情報と一致しない場合があります。	Microsoft の制限
Microsoft の問題により、ネイティブまたは VDI の Teams からログアウトしてから再度ログインすると、E911 機能によってクライアントデバイスの緊急対応の場所が表示されるまでに最大 2 分の遅延が発生する可能性があります。	Microsoft の制限

Microsoft Teams のメディア最適化に関連するナレッジベースの記事

Microsoft Teams のメディア最適化に関連するナレッジベースの記事については、VMware ナレッジベースで「HorizonTeamsOptimization」を検索するか、https://kb.vmware.com/s/global-search/%40uri#q=HorizonTeamsOptimization に移動します。

各機能で必要な Horizon Client、Horizon Agent、Teams クライアントのバージョンの詳細については、VMware ナレッジベースの記事 KB86475を参照してください。