Horizon Console での Horizon Help Desk Tool の使用

Horizon Help Desk Toolは、Horizon 8 ユーザーセッションのステータスを取得し、トラブルシューティングとメンテナンス操作を行う Web アプリケーションです。

Horizon Help Desk Toolでは、トラブルシューティングを行うためにユーザーセッションを確認し、デスクトップの再起動やリセットなどのデスクトップメンテナンス操作を実行できます。

Horizon Help Desk Toolを構成するには、次の要件を満たす必要があります。

Horizon 8 の Horizon Enterprise Edition ライセンスまたは Horizon Apps Advanced Edition ライセンス正しいライセンスがあることを確認するには、『Horizon 8 の管理』の「Horizon Console での製品のライセンスキーまたはライセンスモードの変更」を参照してください。
Horizon 8コンポーネントの情報を保存するイベントデータベースイベントデータベースの構成の詳細については、『Horizon 8 インストールとアップグレード』ドキュメントを参照してください。
Horizon Help Desk Tool にログインするヘルプデスク管理者ロールまたはヘルプデスク管理者（読み取り専用）ロールこれらのロールの詳細については、『Horizon 8 の管理』ドキュメントの「ヘルプデスクツールタスクの権限」を参照してください。
ログインセグメントを表示するには、各 Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にします。
各 Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
```
vdmadmin -I -timingProfiler -enable
```
管理ポートを使用している Connection Server インスタンスでタイミングプロファイラを有効にするには、次の vdmadminコマンドを使用します。
```
vdmadmin -I -timingProfiler -enable -server {ip/server}
```
/etc/vmware/viewagent-custom.conf 構成ファイルで HelpDeskEnable オプションを有効にします。