Horizon Console で Horizon Help Desk Tool を開始します。

Horizon Help Desk Tool は、Horizon Console に統合されています。Horizon Help Desk Tool のトラブルシューティングを行うユーザーを検索できます。

手順

1. [ユーザー検索] テキスト ボックスでユーザー名を検索するか、Horizon Help Desk Tool に直接移動できます。
   • Horizon Console で、[ユーザー検索] テキスト ボックスにユーザー名を入力します。
   • [監視] > [ヘルプデスク] の順に選択し、[ユーザー検索] テキスト ボックスにユーザー名を入力します。
   Horizon Console では、検索結果にユーザーのリストが表示されます。最大で 100 個までの検索結果が返されます。
2. ユーザー名を選択します。
   ユーザー カードにユーザー情報が表示されます。

次のタスク

問題のトラブルシューティングを行うには、ユーザー カードで関連するタブをクリックします。