ログ ファイルは、インストール、表示プロトコル、機能コンポーネントの問題を解決する際に役立ちます。グループ ポリシー設定を使用して、一部のログ ファイルの場所、詳細度、保持期間を構成できます。
ログ ファイルの場所
次の表のファイル名では、YYYY は年、MM は月、DD は日、XXXXXX は番号を表します。
| ログのタイプ | ディレクトリ パス | ファイル名 |
|---|---|---|
| インストール手順 | C:\ProgramData\Vmware\logs | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt VMware_Horizon_Client_*.log |
| PCoIP クライアント vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
注： GPO を使用して、ログ レベルを 0 から 3（最も詳細）で構成できます。View PCoIP クライアントのセッション変数 ADMX テンプレート ファイル
pcoip.admx を使用します。この設定は、
[PCoIP イベント ログの詳細度の設定] です。
|
| Horizon Client UI vmware-view.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | vmware-horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
注： GPO を使用してログの場所を構成できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admx を使用します。
|
| Horizon Client ログ vmware-view.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username-XXXXXX | vmware-crtbora-XXXXXX.log |
| メッセージ フレームワーク | C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
| リモート MKS（マウス、キーボード、画面）ログ vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | ViewMP-Client-XXXXXX.log vmware-mks-XXXXXX.logvmware-rdeSvc-XXXXXX.log vmware-vvaClient-XXXXXX.log |
| Tsdr クライアント vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
| Tsmmr クライアント vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log |
| VdpService クライアント vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-vdpServiceClient-XXXXXX.log |
| WSNM サービス wsnm.exe プロセスから |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注： GPO を使用してログの場所を構成できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admx を使用します。
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| USB リダイレクト vmware-remotemks.exe プロセスから |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注： GPO を使用してログの場所を構成できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admx を使用します。
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| シリアル ポート リダイレクト vmwsprrdpwks.exe プロセスから |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Serial*.txt Netlink*.txt |
| スキャナ リダイレクト ftscanmgr.exe プロセスから |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Scanner*.txt Netlink*.txt |
ログ ファイルの設定
グループ ポリシー設定を使用して、次の構成を変更できます。
- PCoIP クライアント ログでは、ログ レベルを 0 から 3（最も詳細）で構成できます。View PCoIP クライアントのセッション変数 ADMX テンプレート ファイル pcoip.admx を使用します。この設定は、[PCoIP イベント ログの詳細度の設定] です。
- クライアント ユーザー インターフェイス ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。
- USB リダイレクト ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。
- WSNM サービス ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。
コマンドラインのコマンドを使用して、詳細レベルを設定することもできます。C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT ディレクトリに移動して、次のコマンドを入力してください。
support.bat loglevels
新しいコマンド プロンプト ウィンドウが表示され、詳細レベルを選択するように求められます。
ログ バンドルの収集
クライアント ユーザー インターフェイスまたはコマンドラインのコマンドを使用し、ログを ZIP ファイルに収集して、VMware テクニカル サポートに送信できます。
- Horizon Client の [オプション] メニューから [サポート情報] を選択します。表示されたダイアログ ボックスで、[サポート データの収集] をクリックします。
- コマンド ラインから C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT ディレクトリに移動して、support.bat コマンドを入力してください。
