Identity Manager Desktop の使用に関して問題が発生し、自身で解決できない場合は、診断情報を収集してシステム管理者に送信できます。この情報は、管理者やサポート エンジニアが問題を診断して解決するのに役立ちます。

手順

  1. タスク バーで Identity Manager Desktop アイコン（Identity Manager Desktop アイコン）をクリックし、[Identity Manager Desktop について] を選択します。
  2. [Identity Manager Desktop について] ダイアログ ボックスで、[診断情報を収集] をクリックします。
    システム情報とログ ファイルが収集され、zip ファイルに保存されます。
  3. zip ファイルの保存場所を控えておき、そのファイルをシステム管理者に送信します。
    送信する前に、zip ファイルの中身を確認できます。 また、プライバシー ポリシーについても、 Identity Manager Desktop アイコン をクリックし、 [Identity Manager Desktop について] を選択して [プライバシー ポリシー] をクリックして確認できます。