ユーザーが Citrix 公開リソースを起動すると、ブラウザに 500 内部サーバ エラーが表示される

Citrix サーバ ファームと VMware Identity Manager 間の構成の不一致が原因で、Citrix 公開リソースの起動に失敗している可能性があります。

問題

ブラウザに 500 内部サーバ エラーが表示されて、Citrix 公開リソースの起動が失敗します。

原因

管理コンソール に提供されている Citrix サーバ ファームの情報が Citrix サーバ構成と一致しない場合に、500 エラーが発生します。

解決方法

1. VMware Identity Manager の展開環境に統合されている各サーバ ファームのトランスポート タイプ、ポート番号、および SSL リレー ポート番号の設定を書き留めます。
2. VMware Identity Manager の管理コンソールにログインします。
3. カタログ タブを選択します。
4. Manage Desktop アプリケーション をクリックして、Citrix 公開アプリケーション を選択します。
5. サーバ ファーム のセクションで、それぞれのサーバ ファームの トランスポート タイプ、ポート、SSL リレー ポート の設定を、Citrix サーバ構成の設定と一致するように変更します。