このセクションでは、VMware vCenter Server 管理対象クラウドへの NSX Advanced Load Balancer の展開のトラブルシューティングのヒントについて説明します。

すべての展開モード（書き込みまたはアクセスなし）

次の問題は、任意の展開モード（つまり、書き込みまたはアクセス権なし）で発生する可能性があります。

問題

解決方法

Web インターフェイスにアクセスできない（空白ページまたは 503 状態コード）

NSX Advanced Load Balancer Controller はまだ起動中です。5 ～ 10 分待ちます。

NSX Advanced Load Balancer Controller から SE を表示できない

  • SE の管理インターフェイスが正しいポート グループに接続されていることを確認します。

  • IP アドレスが SE の管理インターフェイスに割り当てられていることを確認します。

仮想サービスの作成に失敗する

  • NSX Advanced Load Balancer Controller Web 管理インターフェイスで SE が認識されるかどうかを確認するには、[インフラストラクチャ] > [クラウド] > [デフォルト クラウド] > [サービス エンジン] の順に移動します。

  • DHCP を使用して SE インターフェイスに IP アドレスを割り当てる場合は、DHCP サービスが正しく実行されていることを確認します。

書き込みアクセス モード

問題

解決方法

NSX Advanced Load Balancer Controller が vCenter Server に接続できない

  • NSX Advanced Load Balancer Controller と vCenter Server 間のネットワーク接続を確認します。

  • vCenter Server の認証情報を確認します。

  • NSX Advanced Load Balancer Controller がポート 443 を介して目的の ESXi ホストにアクセスするのを妨げるインフラストラクチャが、介在していないことを確認します。

NSX Advanced Load Balancer Controller が SE を起動しない

  • NSX Advanced Load Balancer Controller と vCenter Server 間のネットワーク接続を確認します。

  • vCenter Server が IP アドレスでなく ESX ホストの DNS 名を NSX Advanced Load Balancer Controller に返せない場合は、NSX Advanced Load Balancer Controller が正しい DNS サーバを使用するように構成されていることを確認します。

  • ESX ホスト適切なリソースを持っていることを確認します。

仮想サービスの作成に失敗する

  • クラウドの NSX Advanced Load Balancer で指定された vCenter Server アカウントが、vCenter Server にフォルダを新規作成する権限を持っていることを確認します。これは、仮想サービスの作成のために必要です。

  • [インフラストラクチャ] > [クラウド] > [デフォルト クラウド] > [ネットワーク] の順に移動して、仮想サービスおよびサーバ ネットワーク（ポート グループ）がサブネットで検出されることを確認します。

  • SE インターフェイスに静的 IP アドレスが使用されている場合は、[インフラストラクチャ] > [クラウド] > [デフォルト クラウド] > [ネットワーク] の順に移動して、IP アドレス プールを確認します。

アクセス権なしモード

問題

解決方法

仮想サービスの作成に失敗する

  • [インフラストラクチャ] > [クラウド] > [デフォルト クラウド] > [サービス エンジン ] の順に移動し、SE インターフェイス構成を確認します。SE を選択し、[編集] をクリックします。MAC アドレスを、SE 仮想マシンの接続ネットワーク アダプタの MAC アドレスと照合して、DHCP が有効、または IP アドレスが正しい vNIC に割り当てられていることを確認します。

  • vCenter Server で、インターフェイスがポート グループに正しく接続されていることを確認します。