このトピックでは、一般的なガイドラインに従ってNSX for vSphere で問題を解決する方法について説明します。

  1. NSX ダッシュ ボードに移動し、コンポーネントにエラーや警告が発生しているかどうか確認します。システムのスケール ダッシュボード に移動して、現在のシステムのスケーリングや、サポートされるスケーリング パラメータの最大値を確認することもできます。
  2. プライマリ NSX Manager[監視 (Monitor)] タブに移動し、システム イベントがトリガされているかどうか確認します。システム イベントとアラームの詳細については、『NSX のログ作成とシステム イベント』を参照してください。
  3. GET api/2.0/services/systemalarms API を使用して、NSX オブジェクトのアラームを確認します。API の詳細については、『NSX API ガイド』を参照してください。
  4. NSX ホストの健全性チェックコマンドを使用して、特定のホストの健全性を確認します。
  5. ホストが良好な状態でないことがダッシュボードに表示されている場合、このホストのパケットをキャプチャして、さらにトラブルシューティングを行うことができます。[パケット キャプチャ (Packet Capture)] ツールでパケットをキャプチャすると、ネットワーク関連問題の診断と解決に役立つ情報を収集できます。
  6. 問題が解決しない場合は、[サポート バンドル (Support Bundle)] ツールでテクニカル サポート ログをダウンロードし、VMware サポートにお問い合わせください。「How to file a Support Request in My VMware」を参照してください。サポート バンドルをダウンロードすることも、リモート サーバに直接アップロードすることもできます。サポート バンドルのダウンロード方法については、『NSX 管理ガイド』を参照してください。