たとえば、NSX Intelligence アプライアンスが応答しなくなった場合は、NSX Intelligence サービスの状態を確認します。

問題

NSX Intelligence アプライアンスが応答しなくなりました。あるいは、アプライアンスが予期したとおりに機能していないことを示すエラー メッセージが表示されました。

原因

基盤となる 1 つ以上の NSX Intelligence サービスが停止しているか、良好な状態でない可能性があります。

解決方法

  1. エンタープライズ管理者ロールを持つアカウントを使用して、NSX Intelligence アプライアンスの CLI ホストにログインします。
  2. get services コマンドを使用して、NSX Intelligence の状態を確認します。
    すべての NSX Intelligence サービスが正常に機能している場合は、次のような出力が表示されます。 
    my_nsx-intel> get services
Service name:                  druid
Service state:                 running
Coordinator health:            good
Broker health:                 good
Historical health:             good
Overlord health:               good
MiddleManager health:          good

Service name:                  http
Service state:                 running
Session timeout:               1800
Connection timeout:            30
Redirect host:                 (not configured)
Client API rate limit:         100 requests/sec
Client API concurrency limit:  40
Global API concurrency limit:  199

Service name:                  kafka
Service state:                 running
Service health:                good

Service name:                  liagent
Service state:                 stopped

Service name:                  mgmt-plane-bus
Service state:                 stopped

Service name:                  node-mgmt
Service state:                 running

Service name:                  nsx-config
Service state:                 running

Service name:                  nsx-message-bus
Service state:                 stopped

Service name:                  nsx-upgrade-agent
Service state:                 running

Service name:                  ntp
Service state:                 running
Start on boot:                 True

Service name:                  pace-server
Service state:                 running

Service name:                  postgres
Service state:                 running
Service health:                good

Service name:                  processing
Service state:                 running

Service name:                  snmp
Service state:                 stopped
Start on boot:                 False

Service name:                  spark
Service state:                 running
Service health:                good

Service name:                  spark-job-scheduler
Service state:                 running

Service name:                  ssh
Service state:                 running
Start on boot:                 True

Service name:                  syslog
Service state:                 running

Service name:                  ui-service
Service state:                 running

Service name:                  zookeeper
Service state:                 running
Service health:                good

my_nsx-intel>

    サービスの状態は、running か stopped のいずれかです。サービスの健全性は、good または 劣化 です。

  3. また、syslog ファイルで pace-monitor.sh サービスの健全性チェック スクリプトの出力を検索できます。このスクリプトは、NSX Intelligence サービスの健全性を syslog ファイルに記録します。
    すべてのサービスが予期したとおり機能している場合は、 get log-file syslog | find pace-monitor コマンドを実行した後に次のような出力が表示されます。 
    my_nsx-intel> get log-file syslog | find pace-monitor
<13>1 2019-08-30T03:19:20.409899+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -    "_self": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.410253+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -      "href": "/node/pace/appliance-health",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.410623+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -      "rel": "self"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.410908+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -    },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.411162+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -    "appliance-health": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.411416+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -      "status": "Following NSX Intelligence first boot services are either PENDING or FAILED - Token-Registration",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.411668+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -      "sub-system-status": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.411923+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        "app-services": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.412280+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "services": [],
<13>1 2019-08-30T03:19:20.412528+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "status": ""
<13>1 2019-08-30T03:19:20.412807+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.413075+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        "base-infra-services": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.413303+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "services": [
<13>1 2019-08-30T03:19:20.413613+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.413848+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "druid-health": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.414146+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -                "broker": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.414473+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -                "coordinator": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.414717+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -                "historical": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.414979+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -                "middlemanager": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.415295+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -                "overlord": "good"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.415533+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.415762+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "druid"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.415982+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.416269+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.416539+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "health": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.416772+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "kafka"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.416991+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.417204+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.417510+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "health": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.417745+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "postgres"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.418133+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.418389+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.418626+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "health": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.418855+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "spark"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.419157+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.419435+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.419684+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "health": "good",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.419928+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "zookeeper"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.420165+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.420496+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          ],
<13>1 2019-08-30T03:19:20.420786+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "status": ""
<13>1 2019-08-30T03:19:20.421022+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        },
<13>1 2019-08-30T03:19:20.421255+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        "first-boot-services": {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.421539+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "services": [
<13>1 2019-08-30T03:19:20.421777+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            {
<13>1 2019-08-30T03:19:20.422010+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "health": "degraded",
<13>1 2019-08-30T03:19:20.422277+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -              "service-name": "token-registration"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.422512+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -            }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.422770+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          ],
<13>1 2019-08-30T03:19:20.423012+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -          "status": "Following NSX Intelligence first boot, services are either PENDING or FAILED - Token-Registration"
<13>1 2019-08-30T03:19:20.423354+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -        }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.423601+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -      }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.423882+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -    }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.424339+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -  }
<13>1 2019-08-30T03:19:20.972629+00:00 my_nsx-intel pace-monitor.sh - - -  NSX Intelligence health OK.
<30>1 2019-08-30T03:19:20.973076+00:00 my_nsx-intel pace-monitor 20804 - -  <13>Aug 30 03:19:19 pace-monitor.sh: NSX Intelligence health OK.
<182>1 2019-08-30T03:23:23.857Z my_nsx-intel NSX 21752 - [nsx@6876 comp="nsx-cli" subcomp="node-mgmt" username="admin" level="INFO"] CMD: get log-file syslog | find pace-monitor
    いずれかのサービスに問題がある場合、 get log-file syslog | find pace-monitor を実行すると、次の行が出力されることがあります。 
    NSX Intelligence health DEGRADED. Return code not HTTP OK.
  4. 次のいずれかの出力が表示された場合、restart service service-name コマンドを実行してサービスを再起動します。
    • get services コマンドの実行後、サービスの 1 つが Service state: stopped または Service health: degraded になります。
    • get log-file syslog | find pace-monitor コマンドの実行後、出力に PACE health DEGRADED.Return code not HTTP OK. というメッセージが表示されます。
    たとえば、 postgres サービスの状態が stopped または running で、サービスの健全性が degraded の場合は、次のコマンドを実行します。 
    restart service postgres
    重要： NSX Intelligence サービスを再起動するには、 restart service service-name コマンドを使用する必要があります。 stop service service-name と start service service-name コマンドを使用する場合は、 service-name に依存するサービスを手動で再起動する必要があります。次のリストに、 NSX Intelligence サービスの再起動が必要な依存関係の順序を示します。 
    zookeeper > druid > kafka > spark > spark-job-scheduler > nsx-config > processing > pace-server
    たとえば、停止していた nsx-config サービスを stop|start service service-name コマンドで開始した場合、 restart service service-name コマンドを使用して processing と pace-server サービスも再起動する必要があります。

    サービスを再起動すると、それに依存する他のサービスが一時的に劣化状態になることがあります。エラーが発生しなければ、劣化したサービスは安定状態に戻ります。