登録されたクラスタおよびファブリック ノード上のサポート バンドルを収集し、バンドルをマシンにダウンロードするか、ファイル サーバにアップロードすることができます。

バンドルをマシンにダウンロードする場合は、各ノードのマニフェスト ファイルおよびサポート バンドルが含まれる単一のアーカイブ ファイルを入手できます。バンドルをファイル サーバにアップロードする場合は、マニフェスト ファイルおよび個々のバンドルがファイル サーバに個別にアップロードされます。

NSX Cloud のメモ:

CSM のサポート バンドルを収集する場合、CSM にログインして、[システム] > [ユーティリティ] > [サポート バンドル] の順に移動し、[ダウンロード] をクリックします。PCG のサポート バンドルは、次の手順を実行して NSX Manager から入手できます。PCG のサポート バンドルには、すべてのワークロード仮想マシンのログも含まれています。

手順

  1. ブラウザから、NSX Manager (https://nsx-manager-ip-address) に管理者権限でログインします。
  2. ナビゲーション パネルから、[システム] > [ユーティリティ] の順に選択します。
  3. [サポート バンドル] タブをクリックします。
  4. 収集対象のノードを選択します。

    指定可能なノードのタイプは、管理ノード、コントローラ ノード、Edge、ホスト、および Public Cloud Gateway です。

  5. (オプション) ログの収集期間(日)を指定し、指定した日数以前の古いログを除外します。
  6. (オプション) スイッチを切り替えて,コア ファイルおよび監査ログを含めるか除外するかを指定します。
    注:

    コア ファイルおよび監査ログには、パスワードまたは暗号化キーのような機密情報が含まれている場合があります。

  7. (オプション) チェックボックスをクリックして、バンドルをファイル サーバにアップロードするオプションを選択します。
  8. [バンドル収集を開始] をクリックして、サポート バンドルの収集を開始します。

    存在するログ ファイルの数によっては、各ノードの収集に数分ずつかかる場合があります。

  9. 収集プロセスのステータスを監視します。

    ステータス フィールドには、サポート バンドルの収集を完了したノードの割合が表示されます。

  10. ファイル サーバにバンドルを送信するオプションを指定していない場合は、[ダウンロード] をクリックしてバンドルをダウンロードします。