登録されたクラスタおよびファブリック ノード上のサポート バンドルを収集し、バンドルをマシンにダウンロードするか、ファイル サーバにアップロードすることができます。

バンドルをマシンにダウンロードする場合は、各ノードのマニフェスト ファイルおよびサポート バンドルが含まれる単一のアーカイブ ファイルを入手できます。バンドルをファイル サーバにアップロードする場合は、マニフェスト ファイルおよび個々のバンドルがファイル サーバに個別にアップロードされます。
NSX Cloud のメモ CSM のサポート バンドルを収集する場合、 CSM にログインして、 [システム] > [ユーティリティ] > [サポート バンドル] の順に移動し、 [ダウンロード] をクリックします。 PCG のサポート バンドルは、次の手順を実行して NSX Manager から入手できます。 PCG のサポート バンドルには、すべてのワークロード仮想マシンのログも含まれています。

手順

  1. ブラウザから、NSX Manager (https://nsx-manager-ip-address) に管理者権限でログインします。
  2. ナビゲーション パネルから、[システム] > [ユーティリティ] の順に選択します。
  3. [サポート バンドル] タブをクリックします。
  4. 収集対象のノードを選択します。
    指定可能なノードのタイプは、管理ノード、コントローラ ノード、Edge、ホスト、および Public Cloud Gateway です。
  5. (オプション) ログの収集期間(日)を指定し、指定した日数以前の古いログを除外します。
  6. (オプション) スイッチを切り替えて,コア ファイルおよび監査ログを含めるか除外するかを指定します。
    注: コア ファイルおよび監査ログには、パスワードまたは暗号化キーのような機密情報が含まれている場合があります。
  7. (オプション) チェックボックスをクリックして、バンドルをファイル サーバにアップロードするオプションを選択します。
  8. [バンドル収集を開始] をクリックして、サポート バンドルの収集を開始します。
    存在するログ ファイルの数によっては、各ノードの収集に数分ずつかかる場合があります。
  9. 収集プロセスの状態を監視します。
    状態フィールドには、サポート バンドルの収集を完了したノードの割合が表示されます。
  10. ファイル サーバにバンドルを送信するオプションを指定していない場合は、[ダウンロード] をクリックしてバンドルをダウンロードします。