サポート バンドルの収集

登録されたクラスタおよびファブリック ノード上のサポート バンドルを収集し、バンドルをマシンにダウンロードするか、ファイル サーバにアップロードすることができます。

バンドルをマシンにダウンロードする場合は、各ノードのマニフェスト ファイルおよびサポート バンドルが含まれる単一のアーカイブ ファイルを入手できます。バンドルをファイル サーバにアップロードする場合は、マニフェスト ファイルおよび個々のバンドルがファイル サーバに個別にアップロードされます。

NSX Cloud のメモ CSM のサポート バンドルを収集する場合、 CSM にログインして、 [システム] > [ユーティリティ] > [サポート バンドル] の順に移動し、 [ダウンロード] をクリックします。 PCG のサポート バンドルは、次の手順を実行して NSX Manager から入手できます。 PCG のサポート バンドルには、すべてのワークロード仮想マシンのログも含まれています。

手順

1. ブラウザから、NSX Manager (https://nsx-manager-ip-address/login.jsp?local=true) にローカル admin ユーザーとしてログインします。
2. [システム] > [サポート バンドル] の順に選択します。
3. 収集対象のノードを選択します。
   指定可能なノードのタイプは、 [管理ノード]、 [Edge]、 [ホスト]、 [Public Cloud Gateway] です。
4. （オプション） ログの収集期間（日）を指定し、指定した日数以前の古いログを除外します。
5. （オプション） スイッチを切り替えて,コア ファイルおよび監査ログを含めるか除外するかを指定します。
   注： コア ファイルおよび監査ログには、パスワードまたは暗号化キーのような機密情報が含まれている場合があります。
6. （オプション） チェック ボックスをクリックして、バンドルをリモート ファイル サーバにアップロードするオプションを選択します。
7. [バンドル収集を開始] をクリックして、サポート バンドルの収集を開始します。
   存在するログ ファイルの数によっては、各ノードの収集に数分ずつかかる場合があります。
8. 収集プロセスの状態をモニターします。
   [状態] タブには、サポート バンドルの収集に関する進行状況が表示されます。
9. リモート ファイル サーバにバンドルを送信するオプションを指定していない場合は、[ダウンロード] をクリックしてバンドルをダウンロードします。
   十分なディスク容量がない場合、マネージャ ノードのバンドル収集が失敗することがあります。エラーが発生した場合は、障害が発生したノードに古いサポート バンドルが存在するかどうかを確認します。障害が発生したマネージャ ノードの NSX Manager ユーザー インターフェイスに IP アドレスを使用してログインし、そのノードからバンドル収集を開始します。 NSX Manager によってプロンプトが表示されたら、古いバンドルをダウンロードするか、削除します。