タイムアウトのため、NSX Application Platform 展開操作に失敗しました。

問題

NSX Application Platform の展開が完了できず、操作がタイムアウトになりました。

原因

NSX Application Platform の展開プロセスでは、メッセージング、データ ストレージ、分析などに使用される複数のサービスがインストールされます。展開の開始から 20 分以内にこれらのサービスが開始されない場合、展開プロセスはタイムアウト エラーで停止します。タイムアウト エラーの原因としては、CPU の競合、ストレージの競合、ネットワーク接続の問題など、インフラストラクチャの問題が考えられます。

解決方法

  1. root アカウントで NSX Manager アプライアンスにログインします。
  2. 次のコマンドを使用して、nsxi-platform ポッドが正常に展開されていることを確認します。 
    napp-k get pods --selector='app.kubernetes.io/instance=nsxi-platform'

    ポッドの状態が「実行中」または「完了」のいずれかの場合、ポッドが正常に起動したことを意味します。

    引き続きポッドの状態が次のいずれかの場合は、ポッドが正常に起動しなかったことを示す可能性があります。
    • Init/Podinitializing/CrashLoopBackOff
    • 保留
    • ContainerCreating
    • ImagePullBackOff
    • ErrImagePull
    • ImageInspectError
    • CreateContainerConfigError
  3. 展開の開始から 20 分以内にいずれかのポッドが起動せず、タイムアウト エラーが発生して展開が停止した場合は、CPU の競合、ストレージの競合、ネットワーク接続の問題など、インフラストラクチャに問題があるかどうかを調べます。問題を解決して、NSX Manager ユーザー インターフェイスから NSX Application Platform の展開を再試行します。
  4. 展開が引き続きタイムアウトになる場合は、次のコマンドを使用して、起動に失敗した各ポッドのログ ファイルを調べます。
    手順 2 のコマンド出力で <POD_NAME> を確認します。 
    napp-k logs <POD_NAME>
  5. ログ ファイルで報告されたエラーを解決して、NSX Manager ユーザー インターフェイスから NSX Application Platform の展開を再試行します。
  6. 展開が引き続き失敗する場合は、VMware のサポートにお問い合わせください。