診断バンドルを使用すると、オペレータ ユーザーはすべての設定ファイルとログ ファイルを統合された圧縮ファイルに収集できます。診断バンドルで使用可能なデータは、デバッグ目的で使用できます。

エンタープライズ ポータルで、[テストとトラブルシューティング (Test & Troubleshooting)] > [診断バンドル (Diagnostic Bundles)] をクリックします。

[診断バンドル (Diagnostic Bundles)] ウィンドウでは、次のバンドルを要求できます。
  • [PCAP バンドル (PCAP Bundle)]：パケット キャプチャ バンドルは、ネットワークのパケット データの集合です。オペレータ、標準管理者およびカスタマー サポートは、PCAP バンドルを要求できます。パケット キャプチャの要求を参照してください。
  • [診断バンドル (Diagnostic Bundles)]：診断バンドルは、特定の Edge からのすべての設定とログの集合です。診断バンドルを要求できるのはオペレータのみです。診断バンドルの要求を参照してください。

生成されたバンドルは、[診断バンドル (Diagnostic Bundles)] ウィンドウに表示されます。バンドル ファイルをダウンロードするには、バンドルのダウンロードを参照してください。

[診断バンドル (Diagnostic Bundles)] オプションは、オペレータ ユーザーのみが使用できます。パートナー ユーザーまたはエンタープライズ ユーザーの場合は、PCAP バンドルを要求できます。

エンタープライズ ポータルで、[テストとトラブルシューティング (Test & Troubleshooting)] > [パケット キャプチャ (Packet Capture)] をクリックします。

[PCAP バンドルの要求 (Request PCAP Bundle)] をクリックして、パケット キャプチャ バンドルを生成します。これはネットワークのパケット データの集合です。パケット キャプチャの要求を参照してください。