診断バンドルを要求できるのはオペレータのみです。オペレータであれば、[テストとトラブルシューティング (Test & Troubleshooting)] > [診断バンドル (Diagnostic Bundles)] ページの [診断バンドル (Diagnostic Bundle)] ボタンにアクセスできます。
診断バンドルを要求するには、次の手順を実行します。
- [診断バンドル (Diagnostic Bundles)] ページの右上隅にある [診断バンドルの要求 (Request Diagnostic Bundle)] ボタンをクリックします。
- [診断バンドルの要求 (Request Diagnostic Bundle)] ダイアログ ボックスで、次の手順を実行します。
- [対象 (Target)] ドロップダウン メニューで、データ送信元の特定の Edge を選択します。
- 要求の理由を示す場合は、[生成の理由 (Reason for Generation)] テキスト ボックスに入力します。
- 詳細な要求の場合は、[詳細 (Advanced)] ボタンをクリックし、[コア制限 (Core Limit)] ドロップダウン メニューで制限値を選択します。このコア制限は、インターネット接続でエラーが発生した場合にアップロードされるバンドルのサイズを削減するために使用されます。
- [送信 (Submit)] ボタンをクリックします。
[診断バンドル (Diagnostic Bundles)] ウィンドウの [要求ステータス (Request Status)] 列に、選択した Edge の診断要求バンドルが保留状態として表示されます。完了すると、ステータスが [完了 (Complete)] に変わります。[完了 (Complete)] ステータスはリンクになっていて、クリックしてバンドルをダウンロードすることができます。