ユーザーが Horizon アプリケーションまたはデスクトップを起動できない

ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7 または Horizon 6 アプリケーションまたはデスクトップを起動できない。

問題

ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7 または Horizon 6 アプリケーションまたはデスクトップを起動できず、ユーザー インターフェイスに次のようなエラーが表示されます。

Error launching resource.Please contact your IT Administrator.

原因

このエラーは、Horizon Connection Server インスタンス上の SAML メタデータが、前回の同期の後に有効期限切れになった場合に発生する可能性があります。

解決方法

1. VMware Identity Manager コンソールで、[カタログ] > [仮想アプリケーションのコレクション] タブをクリックします。
2. Horizon 仮想アプリケーションのコレクションを選択し、[同期 ] をクリックして、Horizon リソースを VMware Identity Manager に再同期します。
3. [編集] をクリックして仮想アプリケーションのコレクションを編集し、最後のページが表示されるまでウィザードの [次へ] をクリックし、[保存] をクリックします。
   重要： この手順は、ネットワーク範囲またはポリシーを追加または更新した場合に重要です。変更を有効にするには、仮想アプリケーションのコレクションを再度保存する必要があります。