Workspace ONE Access 20.01 がアップグレード後に適切に起動しない場合は、前のインスタンスにロールバックできます。

問題

Workspace ONE Access がアップグレード後に適切に起動しない。アップグレード エラー ログを確認してもう一度アップグレード コマンドを実行したが、問題が解決しない。

原因

アップグレード プロセス中にエラーが発生しました。

解決方法

  • 必要に応じて、元の VMware Identity Manager 19.03 インスタンスと外部データベースのバックアップとして取得したいずれかのスナップショットにロールバックします。詳細については、vSphere のドキュメントを参照してください。