Citrix 公開アプリケーションまたはデスクトップを起動できない

管理者またはユーザーが、使用資格を付与された Citrix 公開アプリケーションまたはデスクトップを起動できない。

問題

Citrix 公開アプリケーション、デスクトップ、ユーザー資格は VMware Workspace ONE Access に同期していますが、管理者またはユーザーは、使用資格を付与されたアプリケーションまたはデスクトップを起動できません。

解決方法

この問題をトラブルシューティングするには、Integration Broker がインストールされている Windows サーバにログインし、Citrix インターフェイスを使用してアプリケーションまたはデスクトップを直接実行できることを確認します。

Integration Broker サーバから直接アプリケーションまたはデスクトップを実行できない場合は、Integration Broker サーバのファイアウォール設定を確認し、XenApp サーバに必要なポートがブロックされていないことを確認します。