XML ポートが正しく設定されていない場合、Citrix 公開リソースの起動に失敗する

XML ポートが Workspace ONE Access で正しく設定されていない場合、Citrix 7.x または 6.x サーバ ファームから Citrix 公開リソースを起動しようとすると失敗します。

問題

XML ポートが Workspace ONE Access で正しく設定されていない場合、Citrix 7.x または 6.x サーバ ファームから Citrix 公開リソースを起動しようとすると失敗します。

解決方法

XML ポートが正しく設定されていることを確認します。

XenApp 6.x 以前の環境の場合は、CTXXMLS.EXE を実行してポートを確認するように Citrix 管理者に依頼するか、XenApp 管理サーバのレジストリ内で次の場所を参照します。

HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/CtxHttp | TcpPort=

ポート番号を確認します。デフォルトでは、ポートは 80 に設定されますが、通常は 8080 または 88 に変更されています。[[カタログ] > [デスクトップとアプリケーションの管理] > [Citrix 公開アプリケーション]] ページで、Workspace ONE Access Citrix 構成に正しいポートが設定されているようにします。

XenDesktop 7.x の場合、XML ポートの確認情報については、https://support.citrix.com/article/CTX127945を参照してください。