Workspace ONE Access Connector ログのログ バンドルを作成して、簡単に別のマシンに転送したりサポートに送信したりできます。

指定されたスクリプトを実行することで、コネクタ インスタンスに関連付けられている 1 つまたはすべてのエンタープライズ サービスのログ バンドルを収集できます。

手順

  1. Workspace ONE Access エンタープライズ サービスがインストールされている Windows サーバにログインします。
  2. INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts フォルダに移動します。
  3. 収集するログ バンドルに基づいてスクリプトを実行します。
    スクリプト名 説明
    gatherUserAuthServiceLogs.bat ユーザー認証サービスのすべてのログ ファイルをログ バンドルに収集します
    gatherDirectorySyncServiceLogs.bat ディレクトリ同期サービスのすべてのログ ファイルをログ バンドルに収集します
    gatherKerberosAuthServiceLogs.bat Kerberos 認証サービスのすべてのログ ファイルをログ バンドルに収集します
    gatherLogs.bat すべてのエンタープライズ サービスのログ ファイルをログ バンドルに収集します。
  4. スクリプト出力に一覧表示されているフォルダに移動して、ログ バンドルを表示します。

結果

logs-hostname.zip という名前の zip ファイルが INSTALL_DIR\Workspace ONE Access フォルダに作成されます。