このセクションの情報を使用して、Workspace ONE Access Connector のインストールのトラブルシューティングを行います。 Workspace ONE Access Connector ログ ファイル(Workspace ONE Access クラウドのみ)へのアクセス問題のデバッグとトラブルシューティングを行うために、コネクタ サーバに格納されている Workspace ONE Access Connector ログ ファイルを表示できます。ディレクトリ同期サービス、ユーザー認証サービス、Kerberos 認証サービス、および仮想アプリケーション サービスには、それぞれ独自のログ ファイルがあります。 Workspace ONE Access Connector ログ バンドルの作成(Workspace ONE Access クラウドのみ)Workspace ONE Access Connector ログのログ バンドルを作成して、簡単に別のマシンに転送したりサポートに送信したりできます。各サービス(ユーザー認証、ディレクトリ同期、Kerberos 認証、および仮想アプリケーション)には、独自のログ ファイルのセットがあります。 Workspace ONE Access Connector ログ ファイルのサイズと数を増やす(Workspace ONE Access Cloud のみ)ディレクトリ同期サービス、ユーザー認証サービス、Kerberos 認証サービス、および仮想アプリケーション サービスによって、個別のログ ファイルが作成され、問題のトラブルシューティングに使用できます。デフォルトで保存されるよりも多くのログを保存する場合は、ファイルのサイズと、ログのローテーション前に作成されるファイルの数を増やすことができます。 Workspace ONE Access Connector ホスト名の更新(Workspace ONE Access クラウドのみ)コネクタのインストール後に Workspace ONE Access Connector サーバのホスト名を変更する場合は、新しいホスト名を使用するように、コネクタにインストールされているディレクトリ同期サービス、ユーザー認証サービス、Kerberos 認証サービス、および仮想アプリケーション サービスも更新する必要があります。 Workspace ONE Access での Kerberos 初期化エラーWorkspace ONE Access Connector に Kerberos 認証サービスがインストールされると、Kerberos の初期化に失敗したことを示すエラーが表示されます。