Workspace ONE Access Connector ログのログ バンドルを作成して、簡単に別のマシンに転送したりサポートに送信したりできます。各サービス（ユーザー認証、ディレクトリ同期、Kerberos 認証、および仮想アプリケーション）には、独自のログ ファイルのセットがあります。

ログ バンドルを作成するには、コネクタ サーバでスクリプトを実行します。バンドルに含めるサービスと、バンドルを保存するディレクトリを指定できます。

手順

  1. Workspace ONE Access Connector サーバにログインします。
  2. INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts フォルダに移動します。
  3. PowerShell を使用して gatherLogs.ps1 スクリプトを実行します。
  4. プロンプトに従って、ログ バンドルを作成します。
    • コネクタにインストールされているすべてのサービスのログ バンドルを生成するには、すべてのエンタープライズ サービス ログをバンドルしますか? というプロンプトに対して、Y と入力します。次に、ログ バンドルを保存するディレクトリのパスを入力します。
    • 特定のサービスのログ バンドルを生成するには、すべてのエンタープライズ サービス ログをバンドルしますか? のプロンプトに対して、N と入力します。次に、各サービスについて、Y または N と入力します。最後に、ログ バンドルを保存するディレクトリへのパスを入力します。
    指定したディレクトリに、 logbundle_timestamp.zip という名前の zip ファイルが作成されます。
  5. 指定したディレクトリに移動して、ログ バンドルを表示します。