ユーザーが Horizon アプリケーションまたはデスクトップを起動できない

ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7、Horizon 6、View アプリケーションまたはデスクトップを起動できません。

問題

ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7、Horizon 6、View アプリケーションまたはデスクトップを起動できず、ユーザー インターフェイスに次のようなエラーが表示されます。

Error launching resource.Please contact your IT Administrator.

原因

このエラーは、Horizon Connection Server インスタンス上の SAML メタデータが、前回の同期の後に有効期限切れになった場合に発生する可能性があります。

解決方法

1. VMware Identity Manager コンソールで、[カタログ] > [仮想アプリケーション] タブをクリックします。
2. Horizon コレクションに対して [同期] をクリックし、Horizon リソースを VMware Identity Manager に再度同期します。