ユーザー ドメインが誤っているまたは不足している既存の Workspace ONE Access ディレクトリがある場合は、ドメイン設定を確認した後、もう一度ディレクトリを同期する必要があります。ドメイン設定の確認は、異なる Active Directory ドメインで同じ名前を持つユーザーやグループが Workspace ONE Access ディレクトリと正常に同期され、ユーザーがログインできるようにするために必要です。

手順

  1. Workspace ONE Access [統合] > [ディレクトリ] ページで、同期するディレクトリを選択します。
  2. [同期設定] をクリックして、[マップされた属性] タブをクリックします。
  3. [マップされた属性] ページで、Workspace ONE Access 属性の [domain] が Active Directory の正しい属性名にマッピングされていることを確認します。
    domain 属性は、通常、Active Directory の canonicalName 属性にマッピングされます。
    domain 属性は、必須属性としてマークされません。
  4. [保存と同期] をクリックして、ディレクトリを同期します。