VMware Workspace ONE UEM のトラブルシューティングとログ作成

Workspace ONE UEM powered by AirWatch 環境の問題が発生する可能性があります。問題の診断に役立つように、Workspace ONE UEM はすべてのサービスとアプリケーションの詳細なログ作成を提供します。ログの生成方法と、ログの保存場所を確認して、問題のトラブルシューティングに役立ててください。

Workspace ONE UEM 内では、プラットフォームのコア サービス、統合したサービス、さらには Workspace ONE UEM を実行するデバイスをトラブルシューティングにログ作成を利用できます。ログ データの収集と分析は、トラブルシューティングに限りません。パフォーマンスを強化し、独自の環境の設定を最適化するために使用することもできます。

コア サービスと統合サービス

Workspace ONE UEM 環境は、複数のサービスで構成されます。これらのサービスは、コア サービス（コンソール、データベース、デバイス サービス、API、および AWCM を含み、Workspace ONE の機能に不可欠です）と見なすことができるものもあれば、統合できるもの（ACC、SEG、および他のサードパーティ統合サービスなど）もあります。

コア コンポーネントおよび統合コンポーネントのトラブルシューティングと機能強化の詳細については、コアおよび統合のログ作成のセクションを参照してください。

• コア サービスのログ作成

• 統合サービスのログ作成

エンドユーザー デバイス

Workspace ONE UEM デバイスに問題がある場合Workspace ONE UEM を実行しているデバイスのトラブルシューティングが必要な場合は、デバイス側の Workspace ONE Hub ログ のログ情報を使用してログ データを分析し、問題の解決に役立てることができます。