Workspace ONE UEM console およびデバイスの Workspace ONE Intelligent Hub の状態は、アプリ承認の要求および承認プロセスにおける特定のステップを表しています。
管理者は、Workspace ONE UEM console、[アプリとブック]、および [デバイス詳細] > [アプリ] タブで、アプリ承認の状態を確認できます。
| 状態 | 説明 |
|---|---|
| 承認待ち | ユーザーがアプリケーションのインストールを要求しました。管理者にインストールの承認を求めるチケットを ServiceNow が Workspace ONE Intelligence を介して作成しました。チケットは ServiceNow システムで承認を待っています。 |
| インストール コマンド発信済み | 管理者がインストールを承認しました。Workspace ONE UEM が Workspace ONE Intelligence を介してインストール コマンドをデータベースに送信しました。デバイスがコマンドを使用しました。 |
| インストール済み | アプリケーションが正常にインストールされたことをデバイスが Workspace ONE UEM にレポートしました。 |
| 拒否されました | インストールを求める ServiceNow チケットを管理者が却下しました。ユーザーは、アプリケーションのインストールを再度要求する必要があります。 |
| 期限切れ | 管理者が 14 日以内に ServiceNow チケットを承認または却下しませんでした。ユーザーは、アプリケーションのインストールを再度要求する必要があります。 |
| エラー | プロセスのいずれかの段階でアプリ承認システムにエラーが発生しました。エラーのためにプロセスが停止しました。ユーザーは、アプリケーションのインストールを再度要求する必要があります。 |
ユーザーは Workspace ONE Intelligent Hub からアプリケーションにアクセスします。ユーザーは、[要求] を選択してインストールを開始します。要求が開始されると、インストール要求がプロセスのどの段階にあるかを示す状態が Workspace ONE Intelligent Hub に表示されます。
| 状態 | 説明 |
|---|---|
| 要求 | 管理者が、アプリケーションをアップロードし、アプリ割り当てでインストールするために [承認が必要] を有効にしました。 |
| 保留中 | Workspace ONE Intelligence は Workspace ONE UEM から要求を受信し、ServiceNow に要求を送信しました。ServiceNow によって、インストールの承認を求めるチケットが作成されました。システムは管理者の承認を待っています。 |
| インストール中 | インストールを求める ServiceNow チケットを管理者が承認し、Workspace ONE UEM データベースでインストール コマンドが開始されました。 |
| インストール済み | アプリケーションが正常にインストールされたことをデバイスが Workspace ONE UEM にレポートしました。 |
