Workspace ONE Intelligence は、[ソリューション] > [エクスペリエンス管理] 領域(旧称 DEEM)で VMware Horizon エクスペリエンス分析を表示します。このデータを使用して、Horizon 環境の全体的なエクスペリエンスを理解し、ユーザーのエクスペリエンスを改善または修正するためのアクションを実行します。

検討事項

この機能を使用する場合は、Horizon for Experience Management の動作を考慮します。

  • 該当するライセンスがあり、アドオン SKU を購入し、Horizon と Intelligence が統合されている場合、Intelligence は Horizon テレメトリのアクティベーション メニュー項目をエクスペリエンス管理に自動的に表示します。
  • Horizon for Experience Management をアクティブにしてから最大 4 時間待ってから、ソリューションで Horizon テレメトリーを表示します。システムでは、データを受信し、Horizon 環境のスコアを計算するのにこの時間がかかります。
  • 現在、Horizon for Experience Management を無効にするプロセスはありません。

要件

Horizon for Experience Management を使用する前に、リストされている要件を満たします。

  • Horizon 環境を Horizon Cloud に接続し、Horizon Cloud で環境を管理できるようにします。
  • リストされている Horizon Subscription ライセンスのいずれかを使用します。
    • Horizon Universal Subscription
    • Horizon Apps Universal Subscription
    • Horizon Apps Standard Subscription
  • Horizon アドオン SKU の Workspace ONE エクスペリエンス分析を購入します。
  • VMware Horizon システムを Workspace ONE Intelligence と統合します。詳細については、VMware Horizon の統合にアクセスしてください。

Horizon for Experience Management を有効にする方法。

[ソリューション] 領域を使用して、エクスペリエンス管理で Horizon テレメトリの使用を有効にします。

  1. Workspace ONE Intelligence で、[ソリューション] > [エクスペリエンス管理] の順に移動します。
  2. エクスペリエンス管理カードの [仮想] メニュー項目を有効にします。エクスペリエンス管理テレメトリを表示するための 2 つのオプションが用意されています。仮想オプションは、Horizon と Intelligence を統合することで使用できます。
    • システムがデータを受信してエクスペリエンス スコアを計算できるように、Horizon テレメトリを操作する前に最大 4 時間待機します。

Horizon for Experience Management が提供するデータ

Horizon for Experience Management システムは、さまざまなテレメトリ データを提供します。

  • ログイン エクスペリエンス スコア
  • ネットワーク/プロトコル スコア
  • 組織エクスペリエンス スコア
  • ユーザー エクスペリエンス スコア
  • 仮想マシンのパフォーマンス スコア

Horizon テレメトリのしきい値を制御する方法。

しきい値 を調整することで、ソリューション領域でエクスペリエンス スコアを計算するときのシステムの許容範囲を制御できます。

  • しきい値を変更した後、システムが編集したしきい値で新しい受信データを計算するまで、最大 4 時間待機します。
  • 新しいしきい値は、システムが以前に計算したスコアには影響しません。

手順

  1. Workspace ONE Intelligence で、[ソリューション] > [エクスペリエンス管理] の順に移動します。
  2. [ダッシュボード表示] を選択し [仮想] タブを選択します。
  3. [しきい値] メニュー項目を選択して、[仮想セッション] および [仮想エクスペリエンス] のエクスペリエンス スコアを表示します。
  4. エクスペリエンス スコアのしきい値をカスタマイズするには、緑色、黄色、赤色のしきい値バーの上にある値ボックスに値を直接入力します。
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