Hub Assistant のチャットボットは、わかりやすく使いやすいものになっています。Hub Assistant の目的は、従業員がソリューションにすばやく到達できるようにすることです。

ほとんどの応答は単純かつ明快に記述されます。チャットボットの個性を調整して、会社の文化と価値を一致させることができます。

Hub Assistant は、仮想アシスタントが認識する問題のみを対処します。仮想アシスタントは、学習していないトピックについての回答を提供することはできません。

表 1. Hub Assistant を使用したダイアログ サンプル
仮想アシスタントのユーザーへの問い合わせ 仮想アシスタントの返信
チケットを作成してください。 了解しました!どのタイプのチケットを作成しますか。次のオプションがあります: HR |IT | ポリシー
私の Mac は常に黄色で点滅しています。 申し訳ありませんが、わかりません。次のいずれかを行うことを意味しますか。IT チケットの作成 |以前のチケットの表示。
明日の天気はどうなりますか? これについては、お手伝いできません。私ができるのは次のことです。

チケットの作成 |デバイスのオーダー | その他。