ここでは、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションで Passport サービスを使用するエンド ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供するための展開に関する考慮事項と推奨事項について説明します。

Passport が設定されると、対象ユーザーは、iOS または Android デバイス用の Intelligent Hub で優先通知を受け取り、Passport サービスを導入し、デバイスで Hub Passport をアクティベーションするように求められます。

Intelligent Hub アプリケーションのアクティブ Passport

Intelligent Hub アプリケーションで Passport がアクティベーションされると、ユーザーが HID ドア アクセス リーダーに近づいたときに、Intelligent Hub アプリケーションはユーザーが近くにいることを示し、ロック解除コマンドを発行しようとします。成功すると、Intelligent Hub UI に緑色の「チェック」インジケータが表示されます。

ユーザーは、アバター画像からアクセスできる Intelligent Hub アプリケーションの [基本設定] セクションで Passport を無効にできます。

Passport で一度に有効にできるモバイル デバイスは 1 つだけです。デバイスを変更するには、現在有効になっているデバイスで Passport を無効にします。次に、新しいデバイスで Passport をアクティベーションします。

以下は、Passport で優れたユーザー エクスペリエンスを可能にするための推奨事項です。

  • ユーザーがデバイスで Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションの [通知を許可する] 設定を有効にしていることを確認してください。[通知を許可する] 設定が有効になっている場合、ユーザーは、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションがドアのロックを解除するたびにデバイスで通知を受信します。[通知を許可する] が有効になっていない場合でもユーザーはドアのロックを解除できますが、ドアのロックが解除されたことを示す通知をデバイスで受信できません。
  • デバイスの Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションの [ロケーション] 設定で、ユーザーが iOS の [常にオンにする]、または Android の [常にオンにする] を有効にしていることを確認します。[ロケーション] 設定でこれらの値が有効になっている場合、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションは、アプリケーションがバックグラウンドにあるとき、または閉じているときにドアのロックを解除できます。[ロケーション] がこれらの値に設定されていない場合、ユーザーは Workspace One Intelligent Hub アプリケーションを開いてドアを開ける必要があります。
  • Bluetooth に加えて Near Field Communication (NFC) が有効になっている場合、ウォレットにクレジット カードまたはパスが含まれていると、iOS デバイスが自動的にウォレットをトリガすることに注意してください。これにより、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションがドアのロックを解除するのを防ぐことはありませんが、ウォレットは Intelligent Hub アプリケーションを一時的にカバーします。
  • BLE リーダーを構成して、ユーザーのデバイスがドアから 1 フィート以内の距離にないとドアが開かないようにします。それ以上の距離に設定した場合、意図せずにドアのロックが解除される可能性があります。