エラー コードを使用して、Boomi プロセス エラーのトラブルシューティングを行うことができます。

エラー コードは、[HWCO-IG##] の 8 文字の形式を使用します。このエラー コード形式により、知識のあるユーザーは、エラー コードをたどって、特定の統合パックや特定のプロセスを突き止めることができます。

HWCO-XX## 例
H W Hub サービス、Experience Workflows
CO コンポーネントの例
  • PL (Platform)
  • BS（Boomi スケジュール設定されたプロセス）
  • リスナー プロセス
    • CP (Coupa)
    • SF (Salesforce)
    • ZM (Zoom)
    • CC (Concur)
    • SO (SOX)
    • AS (Adobe Sign)
    • JR (Jira) など
    • BM (BMC Helix)
    • SA (Saviynt Access)
IG 統合
  • ER（スケジュール設定されたプロセス エラー）
  • RQ（獲得）ビジネス オブジェクト
  • OP（機会）
  • ER（費用レポート）
  • CP（コンプライアンス）
  • MR（ミーティングのレコーディング）
  • ES（電子署名書類）
  • RA（申請の承認）
  • CA（変更の承認）
  • AA（アクセスの承認）
## 00 ～ 99 の数値エラー コード

2 種類の Boomi プロセスでエラー状態が発生する可能性があります。

  • スケジュール設定されたプロセス。管理者は、サードパーティ システムとインターフェイスするこれらのプロセスをスケジュール設定し、該当する場合は通知カードを生成します。
  • リスナー プロセス。リスナー プロセスは、承認時にアクションを実行したり、添付ファイルをダウンロードしたりするなど、ユーザーが開始するアクションに適用できます。
表 1. Boomi プロセスのエラー コード
発生源 エラー コード タイトル エンド ユーザー エラー メッセージ 説明
スケジュール設定されたプロセス HWBS-ER01 N/A N/A [接続エラー]
スケジュール設定されたプロセス HWBS-ER02 N/A N/A [ドキュメント エラー]
スケジュール設定されたプロセス HWBS-ER3 N/A N/A [未処理のエラー]
アクション リスナー プロセス（一般的なエラー） HW<CO>-<IG>01 エラー 
要求が無効です。管理者にお問い合わせください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [JSON 検証エラー]

このエラーは、アクションの実行中に入力形式の不一致が見つかった場合に発生します。
アクション リスナー プロセス（一般的なエラー） HW<CO>-<IG>02 エラー 
要求はすでに完了しています。これ以上のアクションをとる必要はありません。

通知カードは [履歴] に移動するか、削除されます。

 [バックエンド アプリケーション アクション通知]

このエラーは、レコードのステータスに対して、バックエンド アプリケーションですでにアクションが実行されている場合に発生します。
アクション リスナー プロセス（一般的なエラー） HW<CO>-<IG>03 エラー 
記録の期限が切れています。情報が更新されるまでお待ちください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [通知カードの古い情報]

このエラーは、バックエンド アプリケーションでカードに表示されるデータが更新され、スケジュールの実行によってカードが更新される前に、ユーザーがアクションを実行しようとすると発生します。
アクション リスナー プロセス（一般的なエラー） HW<CO>-<IG>04 エラー 
このアイテムの承認者ではなくなりました。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

[承認者の違い]

このエラーは、最初にユーザー A を承認者として通知カードが作成された場合に発生します。ユーザー A はアクションを実行しようとしますが、申請者はバックエンド アプリケーションで承認者をユーザー B に更新しました。
アクション リスナー プロセス（一般的なエラー） HW<CO>-<IG>05 エラー 
要求に失敗しました。管理者にお問い合わせください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [未処理のエラー]

このエラーは、データ変換の結果、データが正しくないために未処理のエラーが発生した場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWCP-RQ51 エラー 
この記録は取り消されました。

通知カードは [履歴] セクションに移動するか、削除されます。

 [Coupa の請求取り消し]

このエラーは、通知カードが Workspace ONE Intelligent Hub で作成された後、レコードがバックエンド アプリケーションの [取り消し] 状態に移動し、ユーザーがアクションを実行しようとした場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWCP-RQ52 エラー 
この記録が見つかりません。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [不正な請求 ID]

このエラーは、通知カードに対するアクションを実行しているときに手動で介入し、入力で渡された請求 ID が変更された場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWCC-ER53 エラー 
この記録が見つかりません。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [不正なレポート ID]

このエラーは、カードでアクションを実行しているときに手動で介入し、入力で渡されたレポート ID が変更された場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWCC-ER54 エラー 
要求に失敗しました。少し経ってから再試行してください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [承認フロー設定の更新]

このエラーは、バックエンド アプリケーションの費用レポートが承認されておらず、Concur アプリケーションからの応答が [200 OK] の場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWSO-CP55 エラー 
要求に失敗しました。管理者にお問い合わせください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [ユーザー ID と通知 ID の関連付け解除]

このエラーは、ユーザーが通知カードでアクションを実行し、通知 ID のユーザーの E メールの関連付けが内部レコードと一致しない場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWSO-CP56 エラー 
要求はすでに完了しています。これ以上のアクションをとる必要はありません。

通知カードは [履歴] セクションに移動するか、削除されます。

 [異なるソースが操作されました]

このエラーは、ユーザーがすでに別のソースによってコンプライアンスを送信し、名前が [セールス結果リスト] に存在し、ユーザーがカードからアクションを開始した場合に発生します。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWZM-MR57 エラー 
要求に失敗しました。管理者にお問い合わせください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [通知 ID が一致しません]

アクションはユーザーによって開始されましたが、通知 ID が内部レコードと一致しません。
リスナー プロセス（統合固有のエラー） HWZM-MR58 エラー 
要求に失敗しました。管理者にお問い合わせください。

通知カードは [お知らせ] タブに表示されたままになります。

 [ユーザーが一致しません]

ユーザーによって開始されたアクションと、内部レコードに存在する E メール情報の間に不一致が見つかりました。