データ ソースを追加すると、いくつかのエラーが発生する場合があります。この表に、それぞれの原因と解決策に関する一般的なエラーのリストを示します。

表 1.
エラー テキスト 原因 解決方法
データ ソースからの応答が無効です vRealize Network Insight Cloud コレクタは、データ ソースから受信した情報が想定された形式でないため、情報を処理できません。 一部のデータ プロバイダでは、この問題が断続的に発生し、次回のポーリング サイクルでなくなることがあります。継続して発生する場合は、サポートにお問い合わせください。
コレクタ仮想マシンからデータ ソースにアクセスできません SSH/REST 上のデータ ソース IP アドレス(ポート 22 または 443)が vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンからアクセスできないか、データ ソースが応答していません。このエラーは、データ ソースの追加中に発生します。 ポート 22 または 443 の vRealize Network Insight コレクタ仮想マシンからデータ ソースへの接続を確認してください。データ ソースが実行中で、ファイアウォールが vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンからデータ ソースへの接続をブロックしていないことを確認してください。
NSX Controller が見つかりません [NSX Manager データ ソース] 画面で NSX Controller が選択されていますが、NSX Controller がインストールされていません。 NSX Manager に NSX Controller をインストールし、[NSX Manager データ ソース] 画面で NSX Controller のチェック ボックスを選択します。
データ ソースのタイプまたはバージョンが一致しません 指定されたデータ ソースの IP アドレス/FQDN が、選択されたデータ ソース タイプではありません。 指定されたデータ ソースの IP アドレス/FQDN が選択されたデータ ソース タイプのものであり、バージョンが vRealize Network Insight Cloud でサポートされているバージョンであることを確認します。
データ ソースへの接続中にエラーが発生しました vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンはデータ ソースに接続できません。このエラーは、データ ソースを追加した後に発生します。 ポート 22 または 443 の vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンからデータ ソースへの接続を確認してください。データ ソースが実行中で、ファイアウォールが vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンからデータ ソースへの接続をブロックしていないことを確認してください。
見つかりません vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンが見つかりません。 vRealize Network Insight Cloud コレクタ仮想マシンと vRealize Network Insight Cloud プラットフォーム仮想マシンとの間でペアリングが実行されているかどうかを確認します。
IPFIX を有効にするための適切な権限がありません vCenter Server で IPFIX の有効化を試みているユーザーに、必要な権限がありません。 ユーザーに適切な権限を付与します。詳細については、vCenter Server を追加を参照してください。
IP アドレス/FQDN が無効です データ ソース ページで指定された IP アドレス/FQDN が有効でないか、ありません。 有効な IP アドレス/FQDN アドレスを指定します。
データを受信していません vRealize Network Insight Cloud プラットフォーム仮想マシンは、このデータ ソースの vRealize Network Insight コレクタ仮想マシンからデータを受信していません。 サポートにお問い合わせください。
認証情報が無効です 指定された認証情報が無効です。 正しい認証情報を指定してください。
接続文字列が無効です データ ソース画面で指定された IP アドレス/FQDN が適切な形式ではありません。 有効な IP アドレス/FQDN アドレスを指定します。
処理の遅れのために最近のデータを使用できない可能性があります vRealize Network Insight Cloud プラットフォーム仮想マシンは、データの処理中に過負荷状態になり、遅れています。 サポートにお問い合わせください。
要求がタイムアウトになりました。やり直してください。 vRealize Network Insight Cloud は、指定された時間内に要求を完了できませんでした。 やり直してください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
不明な理由により失敗しました。再試行するか、サポートにお問い合わせください。 不明な理由で要求が失敗しました。 やり直してください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
SSH のパスワード認証がデバイスで有効になっている必要があります 追加されたデバイスで、パスワードを使用した SSH ログインが無効になっています。 監視用に追加されたデバイス上の SSH のパスワード認証を有効にします。
SNMP 接続エラー SNMP ポートへの接続中にエラーが発生しました。 SNMP がターゲット デバイス上で正しく設定されていることを確認します。