サポート バンドル要求を生成する前に、よりよいトラブルシューティングを容易にするには、VMware Inventory Service のログ レベルを TRACE に再構成してください。

問題

vSphere Web Client を使用するときに複数の問題のいずれかが発生した場合、vCenter Server ログ構成を変更する必要が生じることがあります。次の問題が発生する可能性があります。

  • インベントリ ツリーのロードが動作しない。

  • クライアントが vCenter Server にログインできない。

  • クライアント内のプロパティまたはオブジェクトが古いまたは失われているように見える。

手順

  1. <Inventory Service install location>\lib\server\config\log4j.properties を開きます。
  2. キー log4j.logger.com.vmware.vim および log4j.appender.LOGFILE.Threshold を新しいログ レベルに変更します。

    例えば、log4j.logger.com.vmware.vim = TRACE (または log4j.appender.LOGFILE.Threshold = TRACE) は、Inventory Service ログをトレースに設定します。

    有効なログ レベルは、詳細な順番に TRACE、DEBUG、INFO、WARN、ERRORです。

  3. VMware Inventory Service を再起動し、新しいログ レベルを取得します。