vSphere Web Client のライセンス使用データを表示できない場合があります。

問題

  • 管理 > ライセンス > ライセンス レポート に進みます。 製品のライセンス使用を表示しようとすると、次のエラー メッセージのうち 1 つが表示されます。

    vCenter Server のライセンス サービスを使用できません。
    
    
    選択した期間中の <vCenter Server インスタンス> のライセンス使用状況に関するデータはありません。
    
    
  • ライセンス キーの詳細を表示しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

    選択した期間中の <ライセンス キー> のライセンス使用状況に関するデータはありません。
    
  • VMware VirtualCenter Management Webservices サービスが、選択された vCenter Server インスタンスで実行されていません。

  • vCenter Inventory Service が、選択された vCenter Server インスタンスで実行されていません。

  • ライセンス サービスが、選択された vCenter Server インスタンスで使用できません。

  • 選択された vCenter Server インスタンスと期間の資産に割り当てられているライセンス キーがありません。

タスクの結果

表 1. ライセンス レポートの有効化

原因

解決方法

VMware VirtualCenter Management Webservices サービスが、vCenter Server 上で実行されていません。

VMware VirtualCenter Management Webservices サービスが、選択された vCenter Server インスタンスで実行されていることを確認します。 vCenter Server インスタンスに進み、監視 > サービスの健全性 を選択します。 VMware VirtualCenter Management Webservices サービスが開始されていない場合、このページに次のメッセージが表示されます。

vCenter の健全性ステータスを取得できませんでした

このエラー メッセージが表示された場合、VMware VirtualCenter Management Webservices サービスを開始します。

vCenter Inventory Service が vCenter Server システム上で実行されていません。

vCenter Inventory Service が、選択された vCenter Server インスタンスで実行されていることを確認します。 vCenter Server インスタンスに進み、監視 > サービスの健全性 を選択します。 実行されていない場合、vCenter Inventory Service を開始します。

ライセンス サービスが vCenter Server 上で実行されていません。

すべてのライセンス サービスが、選択された vCenter Server インスタンスで実行されていることを確認します。 vCenter Server インスタンスに進み、監視 > サービスの健全性 を選択します。 ライセンス サービスが表示されない場合、表示されるエラー メッセージで推奨されている操作を実行します。 VMware VirtualCenter Management Webservices サービスを再開すると、解決する場合もあります。

ライセンス使用量データが、選択された vCenter Server インスタンスおよび期間で使用できません。

資産にライセンス キーが割り当てられた、期間と vCenter Server インスタンスを選択します。