トラブルシューティングのために、vCenter Server AppliancevCenter Server インスタンスのサポート バンドルをエクスポートする場合は、DCUI のホーム画面に表示される URL を使用できます。

このタスクについて

vc-support.sh スクリプトを実行することにより、vCenter Server Appliance Bash シェルからサポート バンドルを収集することもできます。

サポート バンドルは、.tgz 形式でエクスポートされます。

手順

  1. バンドルをダウンロードする Windows ホスト マシンにログインします。
  2. Web ブラウザを開き、DCUI に表示されているサポート バンドルへの URL を入力します。

    https://appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle

  3. ルート ユーザーのユーザー名とパスワードを入力します。
  4. Enter をクリックします。

    サポート バンドルは、.tgz ファイルとして Windows マシンにダウンロードされます。

  5. (オプション) : 失敗した firstboot スクリプトを特定するには、firstbootStatus.json ファイルを調べます。

    vCenter Server Appliance Bash シェルで vc-support.sh スクリプトを実行した場合は、次のスクリプトを実行して firstbootStatus.json ファイルを調べます。

    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json