VMware のサービス要求 ID をすでに取得している場合は、vSphere Web Client を使用して、システム ログ バンドルを直接サービス要求にアップロードできます。

前提条件

VMware テクニカル サポートにサービス要求 ID を要求します。

手順

  1. vSphere Web Client で、管理 に移動します。
  2. サポート > サービス リクエストへのファイルのアップロード をクリックします。

    [サービス リクエストへのファイルのアップロード] ダイアログ ボックスが開きます。

  3. VMware のサービス要求 ID を入力します。
  4. ファイルの選択 をクリックします。VMware のサービス要求に添付するログ バンドルを選択し、OK をクリックします。
  5. サポート パッケージをパスワードで保護している場合は、セキュアなチャネルを使用してパスワードを VMware テクニカル サポートに連絡します。

タスクの結果

ログ バンドルがサービス要求に送信されます。