ネットワーク接続に障害が発生したり、サーバが再起動されると、Update Manager プラグインと Update Manager サーバまたは vCenter Server システムの間の接続が中断される場合があります。

問題

サーバが再起動されたり停止されたりすると、Update Manager クライアント プラグインと Update Manager サーバまたは vCenter Server システムの間の接続が中断されます。そのような場合、次のような症状が見られます。

  • Update Manager クライアント プラグインにより再接続ダイアログが表示され、15 ～ 20 秒後に接続失敗のメッセージが表示される。プラグインが無効になる。
  • Update Manager クライアント プラグインにより再接続ダイアログが表示される。15 ～ 20 秒以内にダイアログが消え、クライアント プラグインが使用可能になる。
  • vSphere Client により再接続ダイアログが表示される。しばらくすると、ログイン フォームが表示される。

原因

  • Update Manager サーバが停止し、15 ～ 20 秒以上使用できなくなる。
  • Update Manager サーバが再起動し、15 ～ 20 秒以内にサービスが利用可能になる。
  • vCenter Server が停止する。

解決方法

  • Update Manager サーバが停止している場合は、Update Manager サービスを開始して、Update Manager クライアント プラグインを再度有効にします。
  • Update Manager サーバが再起動中の場合は、サーバが利用可能になるまで待ちます。
  • vCenter Server サービスが停止している場合は、vCenter Server サービスを開始して、Update Manager クライアント プラグインを有効にします。